Administrativo

Síntese de Qualificações

14 anos coordenando o curso do Professor Marcel Dantas de Campos
6 anos no atendimento a pessoas, procurando auxilia-las e orienta-las, resolvendo as questões apresentadas por elas, seja aluno, professor, representante e funcionários.
6 anos na parte operacional, lançando notas e frequência, solicitando os certificados dos alunos, verificando a reposição de aula para os alunos reprovados e trancados, entre outras funções.
6 anos fazendo atendimento em clinicas como psicóloga, realizando também um trabalho de Orientação Profissional, seja no Consultório e/ou no Cursinho em grupos ou individual
5 anos trabalhando em um teatro como psicóloga atendendo alunos e fazendo atividades em grupo
3 anos fazendo Ordem de pagamento nas atividades acadêmicas
1 ano e meio na liderança acadêmica no atendimento ao cliente, procurando melhorar o atendimento e a plataforma para que o aluno fosse atendido, gerenciando também a equipe de atendimento acadêmico
1 ano e meio na liderança acadêmica na certificação do aluno, gerenciando a equipe de certificados, procurando desenvolver as pessoas e as habilidades de cada um

Experiência Profissional

• Coordenadora de cursos do Professor Marcel Dantas

  Coordenar um curso pela frequência dos alunos, entrega das apostilas, recebimento do pagamento assim como a efetuação dele para as determinadas necessidades. Atualmente por conta da Pandemia, criar link, encaminhar aos alunos e permitir a entrada deles para aula, envio de apostilas, recebimento e pagamento.

• Liderança Acadêmica e Auxiliar Academico IBE-FGV - IBE-FGV (9/2015 a 3/2022)

  Líder da equipe operacional do setor de atendimento e certificação, ajustar os pontos dos funcionários, auxiliando e liderando a equipe no que for necessário. Elaboração dos novos cursos, seleção dos coordenadores, planejamento do regulamento com o Manual do Aluno, atendimento aos alunos dos cursos. Trabalhei como gestora de turma, cuidando das turmas como lançar frequência, notas, solicitando certificado, reposição de disciplinas, atendendo alunos e resolvendo as suas solicitações, trabalhei com representantes de turma, procurando atender a demanda solicitada. Trabalhei com Ordem de Pagamento e fui responsável por provas. Trabalhei com os Professores e atendimento as suas solicitações.

• Psicologa - Autonomo (1/2000 a 12/2006)

  Trabalhei como psicóloga para atuar em atendimento individual e em grupo, realizando Orientação Profissional e atendimento particular. Trabalhei como psicóloga no atendimento individual e em grupo na escola de Teatro Jorge Andrade. Trabalhei como psicóloga para atuar em atendimento individual e em grupo, realizando Orientação Profissional na clínica particular, no Colégio e Curso Objetivo de Sumaré e Cursinho do Sindicato em Campinas. Trabalhei como estagiária, atendendo a alunos, professores sendo individual e/ou em grupo, em escolas, na Penitenciária São Bernardo e na Delegacia de Mulher. Trabalhei como professora substituta nas atividades para 5 série.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (11/2019 a 3/2021)

  Administração de Empresas - FGV

• Superior (1/1995 a 12/1999)

  Psicologia - PUCC-Pontifícia Universidade Católica de Campinas