Recepcionista

Síntese de Qualificações

Experiência de 9 anos como recepcionista em consultórios médicos, desempenhando funções administrativas e de atendimento ao público. Capaz de agendar consultas e manter a comunicação com os pacientes, preencher fichas cadastrais e receber pagamentos, prezando pela limpeza e organização do ambiente. Capaz de receber clientes e visitantes atender e encaminhar telefonemas recebidos. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas.

Experiência Profissional

• Recepcionista de Consultório médico - Instituto Brasileiro de Oftalmologia S.A - IBOL (4/2024 a 7/2025)

  Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
  Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
  Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
  Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
  Organização earquivamento de prontuários médicos, identificando os documentos para fácil
  localização e consulta, preservando a privacidade e sigilo.
  Auxílio aos pacientes nos processos administrativos dos convênios, incluindo a emissão de guias para
  realização de exames, agilizando os procedimentos necessários.
  Colaboração com médicos, enfermeiros e assistentes, auxiliando na preparação das salas com so
  materiais e equipamentos necessários aos atendimentos.
  Conhecimento avançado nos exames de Tonometria.
  Recepção de pacientes em consultório médico, fornecendo informações e orientações sobre
  procedimentos e horários de atendimento.

• Recepcionista de consultório médico - Hospital Rios Dor (10/2022 a 2/2024)

  Recepção de pacientes, garantindo o melhor acolhimento possível e atendendo as necessidades de cada um.
  Lançamentos de consultas e exames no sistema Wpd.
  Autorização de procedimentos nos sites dos convênios.
  Atendimento telefônico interno e externo.

• Recepcionista de consultório médico - Orthoberg Clínica Ortopédica S.A (2/2017 a 6/2022)

  Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um
  bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
  Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os
  atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
  Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de
  dúvidas dos pacientes.
  Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando
  os registros médicos.
  Lançamentos de consultas, raio x, ultrassonografia e procedimentos fisioterápicos nos sistemas Tasy e Real Clinic.
  Autorização de consultas, exames e procedimentos nos sites dos convênios.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (3/2015 a 12/2015)

  Ensino médio - Cecamp