Closer, Insider sales, gestor comercial

Síntese de Qualificações

Profissional com sólida experiência no mercado financeiro, de investimentos e relacionamento com clientes. Atuei por 4 anos como Gerente de Relacionamento no Sicredi com expertise em gestão comercial para B2C e B2C. Formado em Relações Internacionais com ênfase em marketing e negócios pela ESPM, como gerente comercial exerci como principais atividades tratamento de lead, inside sales e desenvolvimento de modelos comerciais win-win em produtos financeiros, seguros e investimentos. Com habilidades em CRM e vendas consultivas, possuo perfil analítico e resolutivo, aliado a competências em negociação em diferentes produtos e acompanhamento do ciclo de vida do cliente.

Experiência Profissional

• Gerente de Contas - Sicredi (3/2022 a 5/2025)

  Com sólida experiência como Gerente de Relacionamento e Gerente de Contas, desenvolvi uma carreira marcada pela capacidade de adaptação estratégica a diferentes perfis de clientes desde o varejo até o segmento de alta renda e PJ e pela entrega de soluções financeiras personalizadas. Ao longo dos últimos anos, atuei em duas frentes principais:
  1. Gestão de Carteira e Atendimento Consultivo (Varejo e Alta Renda)
  No varejo (2022-2024), geri carteiras com foco em retenção de clientes, tratamento de leads e acompanhamento de metas comerciais, sempre alinhando ofertas às necessidades individuais de cada cliente.
  Na alta renda (a partir de 2024), assumi metas mais desafiadoras, exigindo um relacionamento próximo e consultivo, usando CRM como principal aliado para não perder
  oportunidades. Minha certificação em distribuição de investimentos foi crucial para embasar decisões técnicas e fortalecer a confiança dos clientes.
  2. Comercialização de produtos bancários
  Como Gerente de Contas lidei com diversos produtos financeiros (seguros, crédito,
  consórcio, investimentos) o que fez eu desenvolver diferentes técnicas de abordagem usando o método spin selling e meddic e estratégias de fechamento de vendas.

• Assistente comercial - Sicredi (3/2021 a 3/2022)

  Na função como assistente de negócios tive um grande desenvolvimento em gestão do tempo, gestão de atividades, resolução de problemas e resiliência, habilidades que carreguei para o cargo de gerente. Eu assessorava três gerentes, nesse sentido desenvolver uma organização para produção associado a comunicação clara foi essencial para garantir a entrega de atividades e apoio aos gerentes.
  
  Principais Atuações:
  Suporte estratégico a três gerentes comerciais, com gestão de atividades, priorização de demandas e garantia de entregas dentro dos prazos.
  Efetivação de propostas comerciais e resolução de problemas relacionados à experiência do associado, assegurando satisfação e fidelização.
  Atualização constante sobre produtos e serviços financeiros, atuando como elo entre gerentes, áreas internas e clientes.

Formação Acadêmica

• Superior (4/2016 a 7/2021)

  Relações Internacionais - ESPM

Cursos e Certificações

Certificação para distribuição de produtos de investimento para clientes alta renda, private, corporate e investidores institucionais em agências bancárias ou em plataformas de
atendimento. - CPA-20 Anbima

Conhecimentos Gerais

CRM
1. Inside sales
2. qualificação de leads
3. follow-ups

Negociação
1. vendas consultivas
2. Closer
3. contorno de objeções
4. Spin Selling
5. Meddic
6. técnica de fechamento

Investimentos
1. renda fixa
2. renda variável

Análise de dados
1. SQL (iniciante)
2. Python (iniciante)
3. IA (iniciante)
4. Excel (avançado)

Metodologias ágeis
1. Kanban
2. Smart

Apresentação
1. Canva
2. Powerpoint

Idiomas
1. Inglês
2. Francês
3. Espanhol
4. Russo