Assistente de Backoffice

Síntese de Qualificações

Ótima adaptação, organização, foco, responsabilidade, versatilidade, facilidade de
aprendizagem e compromisso.

Experiência Profissional

• Assistente de Vendas - Contactus Trade Marketing (7/2019 a 11/2020)

  Atividades de BackOffice, acompanhamento e suporte a
  operadores de telemarketing, assistência ao supervisor, extração de relatórios e
  alimentação de planilhas de controle, auditoria com cliente, cadastro de vendas.

• Assistente de Gestão de Clientes - Claro Brasil (9/2008 a 8/2018)

  Período: julho/2013 a agosto/2018
  Principais atribuições: Atendimento telefônico e via e-mail, tratamento de
  manifestos em órgãos de proteção ao consumidor, negociação com clientes Net e
  Claro, envio de documentos comprobatórios, cadastro de clientes.
  Setor: Rentabilização Cargo: Assistente de Backoffice
  Período: novembro/2010 a junho/2013
  Principais atribuições: Atividades de BackOffice, acompanhamento e suporte a
  operadores de telemarketing ativo, assistência ao supervisor, extração de
  relatórios e alimentação de planilhas de controle, auditoria com cliente, cadastro
  de vendas.
  Setor: Administrativo Comercial Cargo: Auxiliar de Cadastro
  Período: setembro/2008 a outubro/2010
  Principais atribuições: Cadastro de clientes, análise de crédito agendamento
  de instalação, digitalização de documentos, auditoria de vendas.

• Assistente de Suporte - Atento Brasil (6/2007 a 2/2008)

  Atendimento telefônico e via e-mail, suporte a clientes
  do provedor Terra, configuração remota de acesso a internet e cadastro de
  contas de e-mail, oferta de serviços diversos do provedor.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (3/2003 a 11/2005)

  Escola Darcy Vargas