Closer - Fechador de vendas

Síntese de Qualificações

Profissional com mais de 10 anos de experiência na área Educacional, com atuação em atendimento ao cliente, gestão de documentos e suporte a equipes acadêmicas e comerciais. Closer profissional com domínio da metodologia SPIN Selling, atuando com foco em atendimento humanizado e estratégias de alta conversão. Vivência em ambientes de educação superior e marketing digital Facilidade com ferramentas de CRM, organização de processos e comunicação clara e empática. Comprometida com resultados, prazos e com a excelência no relacionamento com o cliente.

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo - 5G Marketing Trends LTDA- ME (1/2020 a 4/2025)

  Acadêmico: Emissão de documentos, atendimento via sistema, telefone, e-mail e WhatsApp. Análise de documentos de candidatos para matrícula. Retenção de aluno.
  Suporte Docente: Emissão de documentos, suporte para acesso ao sistema e demais dúvidas.
  Financeiro: Cobrança, emissão de boletos e suporte financeiro durante todo o curso.
  Vendas: Acompanhamento de leads gerados, responder mensagens de potenciais alunos via whatsapp, telefone e e-mail, conversão de matrículas.

• Universidade de Mogi das Cruzes - Universidade de Mogi das Cruzes (1/2011 a 8/2016)

  Principais atividades: Apresentação e venda de cursos, recepção e atendimento presencial e telefônico, controle, cadastro e elaboração de documentos de professores e alunos de Lato e Stricto Sensu, Logística de salas das
  turmas de Pós-Graduação (alocação de mais de 20 turmas), controle de equipamentos de audiovisual e recebimento de pagamentos do cursos.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2013 a 1/2015)

  Gestão de Recursos Humanos - Universidade de Mogi das Cruzes

Cursos e Certificações

Mentoria Closer Black - Mentores: Juliana e Lucas Feffer - Maio/2025
Closer Digital - Juliana Feffer - Abril/2025
Capacitação em técnicas de vendas - Leads2b Academy - Abril/2025

Conhecimentos Gerais

Profissional com mais de 10 anos de experiência na área educacional, com atuação em cursos de graduação, pós-graduação (lato e stricto sensu) e extensão. Tenho vivência tanto na área comercial, com vendas de cursos, quanto no acompanhamento acadêmico do aluno até a conclusão do curso. Sempre me empenho em oferecer um atendimento de excelência! Por isso, sou extremamente comprometida com o meu trabalho e dedicada a entregar os melhores resultados por onde passo.