Recepcionista

Síntese de Qualificações

Sou uma pessoa comunicativa, organizada e responsável, com facilidade para lidar com o público e manter um ambiente de trabalho acolhedor e eficiente. Tenho boa capacidade de expressão verbal e escrita, o que me permite oferecer um atendimento claro, cordial e profissional, sempre buscando transmitir segurança e confiança ao cliente.
Possuo conhecimento em informática e domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook), além de facilidade em aprender o uso de novos sistemas e programas. Tenho interesse pela área de tecnologia, especialmente no setor de periféricos e manutenção de computadores, o que me permite compreender melhor as necessidades dos clientes e colaborar com a equipe de forma mais técnica e precisa.
Sou pontual, comprometida e atenta aos detalhes, mantendo sempre uma postura profissional e ética. Gosto de ambientes dinâmicos, onde posso contribuir para a organização, auxiliar nas rotinas administrativas e oferecer suporte tanto à equipe quanto ao público. Acredito que um bom atendimento é resultado da combinação entre empatia, conhecimento e dedicação, valores que levo comigo em todas as funções que desempenho.

Experiência Profissional

• Atendente Comercial - Café Colonial Quintal da Serra (3/2021 a 11/2024)

  Contato com clientes que gostariam de conhecer o Café, recepção na chegada e administração das redes sociais.

• Recepcionista - Hotel São Pedro (4/2019 a 1/2021)

  Atendimento aos clientes, recepção e administração de reservas/hospedagem

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2020 a 12/2024)

  Objetivo

Cursos e Certificações

Inglês Plataforma gov.br
Banco de Dados Plataforma gov.br
Informática Básica e Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook)
Atendimento ao Cliente e Comunicação Profissional
Organização e Rotinas Administrativas

Conhecimentos Gerais

Informática intermediária (Windows, instalação e configuração de programas, noções de hardware e periféricos)
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook)
Atendimento ao cliente presencial, telefônico e online
Organização de arquivos, planilhas e documentos administrativos
Agendamento e controle de serviços e manutenção
Comunicação clara e empática com foco em resolução de problemas
Trabalho em equipe e suporte às rotinas administrativas
Facilidade de aprendizado e adaptação a novos sistemas e tecnologias