Auxiliar Administrativo

Síntese de Qualificações

Profissional com experiência em recepção, atendimento ao público e rotinas administrativas. Atuei no setor de saúde e no varejo, com habilidades em organização de documentos, agendamento digital, controle de planilhas, cadastros e suporte ao cliente. Proativa, comunicativa e com facilidade para trabalhar em equipe, desenvolvi agilidade, atenção a detalhes e foco em resultados, estando preparada para contribuir de forma eficiente em ambientes administrativos.

Experiência Profissional

• Recepcionista Administrativa - Óticas do Bem (2/2023 a 2/2025)

  Atuei como Recepcionista Administrativa no consultório de optometria das Óticas do Bem, sendo responsável tanto pelo acolhimento e atendimento dos pacientes quanto por diversas funções administrativas. Realizava o cadastro completo dos pacientes, organizava os dados em planilhas no Excel e acompanhava o pós-consulta, registrando quais atendimentos resultaram em compras na ótica e quais não, sempre com foco em otimizar o desempenho comercial. Também lidava com reclamações e sugestões, buscando sempre garantir a melhor experiência possível para o cliente. Além disso, executava rotinas administrativas básicas, como organização de documentos, controle de agenda, apoio à equipe de optometria e elaboração de relatórios de acompanhamento.

• Auxiliar de Loja - CA (11/2021 a 2/2023)

  Atuei em diferentes setores da loja, desempenhando funções nas áreas de atendimento ao cliente, operação de caixa e organização de estoque, sempre com foco na excelência operacional e na qualidade da experiência do consumidor. No atendimento, realizava abordagens ativas, auxiliava os clientes na escolha de produtos, organizava a área de vendas e prestava suporte nos provadores, com um atendimento personalizado voltado à fidelização e ao alcance de metas. Na operação de caixa, era responsável pelo registro de compras, conferência de valores, recebimento de pagamentos em diferentes modalidades, emissão de notas fiscais, cancelamentos, trocas e fechamento diário do caixa. Também atuei no setor de estoque, realizando reposição de produtos, controle de mercadorias, participação em inventários, etiquetagem e organização conforme o padrão de visual merchandising da loja. Essa experiência fortaleceu minhas habilidades de agilidade, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados e excelência no atendimento ao público em ambientes dinâmicos e de alta demanda.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/2019 a 12/2021)

  Colégio Antônio Prado Júnior

• Ensino Médio (2/2019 a 12/2021)

  Colégio Antônio Prado Júnior

Conhecimentos Gerais

Conhecimento em rotinas administrativas, atendimento presencial e digital (WhatsApp e redes sociais), agendamento de serviços, organização de arquivos físicos e digitais, elaboração e controle de planilhas em Excel, cadastro de clientes, emissão de notas fiscais, controle de caixa, reposição de estoque e suporte ao time de vendas. Facilidade com sistemas internos, comunicação clara e foco em eficiência nos processos.