Recepcionista Noturno

Síntese de Qualificações

Bom orador e possuo facilidade de aprender novas funções. Fluente em Inglês e Avançando em espanhol, já tendo trabalhado com público estrangeiro, realizando atendimento nesses idiomas, fazendo e estornando vendas, procedimentos de escritório, uso de computadores, entre outros.

Experiência Profissional

• Recepcionista Noturno - Hotel Vida Plaza (3/2020 a 4/2020)

  Atendimento telefônico interno e externo, criação e alteração de reservas, esclarecimento de dúvidas e atendimento de hóspedes e público em geral, Check ins, Check outs, revisão dos relatórios do sistema e criação de relatório diário a ser submetido para as chefias constando todas as divergências auditadas, entre outros procedimentos da rotina.

• Telefonia e Auxiliar de Recepção - Tryp Paulista by Melia Hotels International (4/2019 a 11/2019)

  Atendimento telefônico interno e externo, recebimento de pedidos pro Room service e lançamento no PDV, criação e alteração de reservas, triagem de todos os e-mails do hotel, esclarecimento de dúvidas e atendimento de hóspedes e público em geral. Produção de relatórios, cadastramento no programa de fidelidade, arquivamento de documentação, registro de relatórios e envio por e-mail para as chefias, organização do escritório. Auxílio a recepção fazendo Check ins, Check outs, entre outros procedimentos da rotina.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2020 a Atual)

  Administração Pública - Fundação Gertulio Vargas EPPG

• Ensino Médio (1/2013 a 12/2015)

  Landim - Colégio São Vicente de Paulo - Jundiaí

Cursos e Certificações

Curso Basico de Informatica, Microlins (Excel, Word, PowerPoint e internet),
Experiência com Desbravador, TOTVS PDV e VHF Front office,

Conhecimentos Gerais

Sou cooperativo, automotivado, tenho iniciativa e exatidão, consigo traçar a melhor rota de ação mesmo em meio a desordem. Lido bem com oposição e resistências, sendo capaz de trabalhar em ambientes que apresentem variações e interrupções.
Sou também um bom orador e possuo facilidade de aprender novas funções. Fluente em Inglês e Avançando em espanhol, já tendo trabalhado com público estrangeiro, realizando atendimento nesses idiomas, fazendo e estornando vendas, procedimentos de escritório, uso de computadores, entre outros. Tenho ainda experiência informal como vendedor na modalidade PaP, além de por telefone e online.