Recepcionista de Hotel

Síntese de Qualificações

Estou no turismo há cerca de 6 anos, trabalhei em agência de viagem na função de vendedora, atendimento ao cliente, recepção de clientes e resolução de problemas e também sou Guia de Turismo credenciada. Tenho experiência em recepção de pousada na função de check in e check out, reservas, entre outros. Domino o Pacote Office, sou comunicativa, atenciosa, empática e estou sempre disposta a aprender e ensinar.

Experiência Profissional

• Fundadora - Locomotiva Nômade Turismo (9/2016 a 12/2020)

  Venda de pacotes, atendimento ao cliente, recepção de passageiros, fechamento de contratos, contratação de fornecedores e funcionários, entre outros.

• Guia de Turismo - Locomotiva Nômade Turismo (9/2016 a 12/2020)

  Guia de grupos no Brasil e no exterior, recepção de passageiros, entre outros.

• Atendente - SKY TOWER COM. IMPORT. EXPORTAÇÃO LTDA, (6/2015 a 10/2015)

  Atendimento ao cliente e vendas.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2020 a Atual)

  Superior em Gestão de Turismo - Fatec São Paulo

• Ensino Técnico (1/2017 a 12/2017)

  Guia de Turismo - Etec Martin Luther King

Cursos e Certificações

- Como Criar Produtos e Serviços de Viagens Centradas no Viajante - Senac - 2018
- Agências de Viagem e Turismo - Cursando EAD pelo Instituto Federal do Rio Grande do Sul
- Geografia e Turismo - Cursando EAD pelo Instituto Federal do Rio Grande do Sul
- Técnico em Desenho de Construção Civil 2013

Conhecimentos Gerais

- Venda de pacotes e consultoria de viagem
- Atendimento em recepção de pousada/hostel
- Guiamento de grupos
- Resolução de Conflitos
- Comunicativa e prestativa
- Empática e disponível para ajudar
- Atendimento e Suporte
- Grande Atenção aos Detalhes
- Disponibilidade para viajar
- Aberta para novas experiências
- Pacote Microsoft Office
- Corel Draw, Sony Vegas, Canva e outros