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Atend ao cliente, suporte técnico ou usuário, telemarketing

Síntese de Qualificações

Boa comunicação escrita e verbal, facilidade em aprendizagem, agilidade , experiencia desde 2009 com suporte / call center/ Service Desk cliente e usuários via acesso remoto , telefone ou chat , analisando e redirecionando os devidos chamados ou solucionando em N1.

Experiência Profissional

  • Analista de suporte Jr. - ALGAR TECNOLOGIA (1/2014 a 4/2015)

    Atendimento telefônico ao usuário nível 1 , suporte dos sistemas
    da empresa, acesso remoto para solução e abertura de chamado caso o problema seja
    com o desenvolvedor de cada sistema. Sistemas : SGC, SIEBEL, SAP entre outros.
    Suporte para funcionários da BR DISTRIBUIDORA e LIQUIGAS com sistema
    operacional e sistemas utilizados pela empresa, tais como: LOTUS NOTES, SAP,
    GESTÃO DE FROTA, entre outros.
    Perfil
  • Consultor de Implantação de softwre - TEKNISA SOFTWARE LTDA (5/2013 a 1/2014)

    Relacionamento com os clientes, instalação e configuração dos
    sistemas Teknisa. Treinamento dos módulos comprados pelo cliente.
    treinamentos das rotinas de caixa: abertura e fechamento com as impressões de leitura
    x e redução z.
  • Suporte técnico a usuários - HDL TRANSPORTES LTDA (5/2011 a 5/2013)

    Backups de arquivos e outlook e configurações, montagem e
    manutenção, suporte a usuários nos sistemas da empresa como: TECNOVIA,
    GLOBUS, PONTO DIGITAL e suporte com o sistema operacional, assim como seus
    softwares, manutenção de impressora, acesso Remoto, atualização de Servidores.

Formação Acadêmica

  • Superior (2/2009 a 12/2022)

    Sistema da informação - Faculdade Itegrada Campograndense
  • Ensino Médio (2/2006 a 12/2008)

    Danielly Paixão Rodrigues do Prado - C.E Barão do Rio Branco

Cursos e Certificações

Eletricista de manutenção industrial- 1 ano e 2 meses (SESI / SENAI)
Montagem e Manutenção- 7 meses (JFW),
Inglês básico 1 ano-Trancado (CNA),
Curso Tecnologia da Informação e Comunicação(ONLINE).

Conhecimentos Gerais

Windows XP e Windows Vista, Word, Excel, Access Excel Avançado, Power Point,
Visual Basic, Montagem e Manutenção de Micros, Redes, Modelagem, c, Pascal,
Algoritmo, Html.

Currículos para TI, Tecnologia da Informação em Rio de Janeiro e região

23
abr

Desenvolvedor .NET Sênior

Rio de Janeiro - RJ

16
nov

Desenvolvedor

Rio de Janeiro - RJ

31
jul

CONSULTOR SR. SAP WM e MM

Rio de Janeiro - RJ

21
jul

técnico em ti

Rio de Janeiro - RJ

06
jun

Analista de BI

Rio de Janeiro - RJ

04
fev

Telemarketing

Rio de Janeiro - RJ

02
dez

Analista de Power BI

Rio de Janeiro - RJ

23
nov

Desenvolvedor Front End

Rio de Janeiro - RJ

15
nov

Técnico em enfermagem

Rio de Janeiro - RJ

07
out

Front-end Developer

Rio de Janeiro - RJ

03
out

Administrativo

Rio de Janeiro - RJ

09
ago

técnico de suporte

Rio de Janeiro - RJ

11
jul

Desenvolvedor Flutter

Rio de Janeiro - RJ

13
jun

Atendente

Rio de Janeiro - RJ

07
jun

DIGITADOR

Rio de Janeiro - RJ

07
jun

técnico de informática

Rio de Janeiro - RJ

10
mai

Auxiliar ou Assistente

Rio de Janeiro - RJ

07
mai

Aprendiz/Estagio

Rio de Janeiro - RJ

18
abr

Desenvolvedor Front-end

Rio de Janeiro - RJ

15
abr

Consultor

Rio de Janeiro - RJ

14
abr

Auxiliar de Atendimento ou Digitador

Rio de Janeiro - RJ

24
mar

Estágio

Rio de Janeiro - RJ

17
fev

Desenvolvedor júnior

Rio de Janeiro - RJ

05
fev

TELEOPERADOR DE SUPORTE TECNICO

Rio de Janeiro - RJ

06
jan

Desenvolvedor de Software

Rio de Janeiro - RJ

29
dez

Analista de Infraestrutura

Rio de Janeiro - RJ

27
dez

Promotor de Vendas

Rio de Janeiro - RJ

05
dez

Assistênte / Tecnico de Suporte de TI

Rio de Janeiro - RJ

30
nov

Analista de TI

Rio de Janeiro - RJ

10
nov

Desenvolvedor Cobol

Rio de Janeiro - RJ

01
nov

Jovem Aprendiz

Rio de Janeiro - RJ

26
out

Técnico em Suporte

Rio de Janeiro - RJ

20
out

Digitador

Rio de Janeiro - RJ

15
out

Digitador de laudos

Rio de Janeiro - RJ

14
out

Jovem aprendiz

Rio de Janeiro - RJ

12
out

Gerente de TI / Coordenador de TI / Coordenado de Sistemas

Rio de Janeiro - RJ

09
out

Estágio em TI ou Jovem Aprendiz Administrativo

Rio de Janeiro - RJ

29
set

Assistente de Eventos ou Assistente de TI (Segurança)

Rio de Janeiro - RJ

26
set

Líder Técnico - Gerente Desenvolvimento

Rio de Janeiro - RJ

02
set

OPERADOR DE MONITORAME

Rio de Janeiro - RJ

30
ago

Assistente de expedição

Rio de Janeiro - RJ

11
ago

DIRETOR / GERENTE / COORDENADOR

Rio de Janeiro - RJ

27
jul

Auxiliar de Escritório Home Office

Rio de Janeiro - RJ

18
jul

Digitador

Rio de Janeiro - RJ

15
jul

Jovem aprendiz

Rio de Janeiro - RJ

15
jul

DIGITADORA

Rio de Janeiro - RJ

13
jul

Secretária Executiva

Rio de Janeiro - RJ

08
jul

jovem aprendiz

Rio de Janeiro - RJ

08
jul

Jovem Apreniz

Rio de Janeiro - RJ

04
jul

Telemarketing Ativo

Rio de Janeiro - RJ

02
jul

Operador de CFTV

Rio de Janeiro - RJ

29
jun

IT Senior Manager, Gerente Projeto e Scrum Master

Rio de Janeiro - RJ

28
jun

Programador

Rio de Janeiro - RJ

25
jun

Analista de Processos

Rio de Janeiro - RJ

22
jun

Consultor SAP SD LE TRA

Rio de Janeiro - RJ

17
jun

Estágio

Rio de Janeiro - RJ

19
mai

Assistente administrativo

Rio de Janeiro - RJ

19
mai

Programador

Rio de Janeiro - RJ

12
mai

Analista de implantação e suporte

Rio de Janeiro - RJ

12
mai

Auxiliar administrativo

Rio de Janeiro - RJ

11
mai

estagio

Rio de Janeiro - RJ

11
mai

Administrativo

Rio de Janeiro - RJ

11
mai

Técnico em Informática

Rio de Janeiro - RJ

10
mai

Secretário virtual

Rio de Janeiro - RJ

05
mai

Analista de infraestrutura

Rio de Janeiro - RJ

05
mai

Operador de caixa

Rio de Janeiro - RJ

03
mai

Jovrm Aprendiz

Rio de Janeiro - RJ

02
mai

Enfermeira

Rio de Janeiro - RJ

29
abr

Analista de TI

Rio de Janeiro - RJ

27
abr

Analista de Segurança da Informação

Rio de Janeiro - RJ

27
abr

jovem aprendiz

Rio de Janeiro - RJ

26
abr

Analista de Dados

Rio de Janeiro - RJ

26
abr

Analista de dados

Rio de Janeiro - RJ

26
abr

Área Administrativa/ T.I

Rio de Janeiro - RJ

19
abr

digitador

Rio de Janeiro - RJ

12
abr

Técnico de Suporte

Rio de Janeiro - RJ

09
abr

ANALISTA DE SUPORTE TI

Rio de Janeiro - RJ

08
abr

Estagio

Rio de Janeiro - RJ

08
abr

Suporte técnico

Rio de Janeiro - RJ

07
abr

Informática

Rio de Janeiro - RJ

06
abr

Técnico de Suporte (Field Service)

Rio de Janeiro - RJ

05
abr

Técnico de TI

Rio de Janeiro - RJ

05
abr

Analista de Sistemas

Rio de Janeiro - RJ

05
abr

Field services N2

Rio de Janeiro - RJ

03
abr

Farmácia, administração de notas fiscais e preço de mercado

Rio de Janeiro - RJ

02
abr

Tecnico de Suporte

Rio de Janeiro - RJ

01
abr

Suporte Técnico

Rio de Janeiro - RJ

01
abr

Técnico de Suporte (Field Service)

Rio de Janeiro - RJ

01
abr

Suporte Informática

Rio de Janeiro - RJ

29
mar

Analista de Suporte/Suporte Técnico

Rio de Janeiro - RJ

29
mar

Assistente de Atendimento ou Tecnico de informática

Rio de Janeiro - RJ

25
mar

Analista de Suporte Técnico

Rio de Janeiro - RJ

24
mar

Técnico de informática

Rio de Janeiro - RJ

21
mar

Compliance em Segurança da Informação

Rio de Janeiro - RJ

20
mar

Estagiário

Rio de Janeiro - RJ

17
mar

Tecnico de Informática

Rio de Janeiro - RJ

16
mar

Técnico de Suporte em informática

Rio de Janeiro - RJ

15
mar

Cientista de Dados

Rio de Janeiro - RJ

11
mar

Desenvolvedor Fullstack

Rio de Janeiro - RJ