Analista de TI

Síntese de Qualificações

EXPERIENCIA COM SUPORTE TECNICO EM CAMPO E ACESSO REMOTO, COORDENAÇÃO DE PROJETOS (IMPLEMENTAÇÃO E ADIÇÃO DE EQUIPAMENTOS), CONHECIMENTO DE ITIL,
GESTAO DE PESSOAS, CONHECIMENTO DE CABEAMENTO.

ESCLARECER DUVIDAS E SOLUCIONANDO CHAMADOS REFERENTES A SOFTWARE/SISTEMAS, CORRIGINDO AS FUNCIONALIDADES DENTRO DOS PADROES DETERMINADOS VISANDO GARANTIR O PERFEITO FUNCIONANMENTO OPERACIONAL.

COORDENAR EQUIPES DE TI ASSEGURANDO O ATENDIMENTO DE TODAS AS NECESSIDADE DA EMPRESA/CLIENTE DENTRO DOS PROCESSOS E PROCEDIMENTOS DA AREA DE TI.

Experiência Profissional

• Analista de TI Sr - TMF Group (10/2015 a 10/2020)

  Atendimento a usuários, instalar e configurar os softwares utilizados pelos usuários,
  Efetuar / restaurar backup dos dados em fita DAT e/ou HD externo (aplicativo Backup Exec),
  Rollout Sistema Operacional, Rollout Server 2012 para 2016
  Checagem CFTV quando solicitado,
  Efetuar configuração e manutenção dos equipamentos utilizados no parque,
  Administração do Active Direct (AD) com reset de senha, retirada de equipamentos do domínio, criação de usuário, movimentação de equipamentos para os grupos corretos,
  Configuração de e-mails nos aparelhos da empresa,
  Manutenção do Datacenter (servidores, switches, patch panel, voice painel, PABX).
  Configuração e manutenção dos acessos ao Wi-Fi da empresa.
  Checagem e atendimentos dos chamados via Remedy, cumprindo os SLAs acordados,

• Analista de TI - TIVIT It Solution (9/2012 a 10/2015)

  Atendimento a usuários (Comuns e Vips),
  Efetuar backup dos usuários,
  Atualizar Sistema Operacional de XP para Seven,
  Efetuar configuração dos equipamentos utilizados no parque,
  Restaurar backup,
  Configurar os softwares utilizados pelos usuários,
  Desbloqueio de conta de usuário no AD, reset de senha, retirada de equipamentos do dominio,
  Ativação de Blackberry,
  Configuração de contas de e-mail Lotus Notes,

Formação Acadêmica

• Superior (1/2021 a Atual)

  Tecnologia em Ciencia de Dados - Faculdade Cruzeiro do Sul Virtual EAD

Cursos e Certificações

Azure AZ-900 (concluído Ka Solution)
Azure DP-900 (concluído Ka Solution)
Azure SC-900 (concluído Ka Solution)
Win10, Server 2016, Office (2016, 2019 e 365),
Conhecimento da ferramenta de backup (backup Exec),
Inglês técnico,
ITIL V3 (Concluído - Trainning),
ITIL 4 Foundation (Concluido PMG Academy),
ISO/IEC 27001 (concluído PMG Academy),
COBIT 5 (concluído PMG Academy),
Cloud Computing (Concluido PMG Academy),
Introduction to Cybersecurity (Concluído - Cisco Networking Academy),
Conhecimento Power BI,
Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)