Assistênte / Tecnico de Suporte de TI

Síntese de Qualificações

Atribuições :Desenvolvimento de soluções e implementação por suporte remoto ou presencial, manutenção de equipamentos e infraestrutura de TI Network e Telecomunicações. Manutenção corretiva de computares e periféricos Suporte a Clientes de TI Suporte a sistemas administrativo / Produtivos (Baseados em DB/SQL e sistemas complementares ficais financeiros e contábeis Suporte a Implantação ao E.R.P. Protheus - Microsiga / TOTVS SAP - SAP ABAP Módulos MM, GRC, FI, CO, SD, PM, PS, BI e BW. Suporte a Rotinas de Backup Implantação do Modulo de Field Service Protheus / TOTVS e realizador de rotinas de Manutenção Preventivas segundo definições de boas práticas de Qualidade ISO e Normatizadas pelo G.E. Q exigidas e auditadas por instituições nacionais e internacionais. Suporte a elaboração de novo sistema de Manutenção Preventiva Atendimento (Nível 02) Helpdesk Remoto e On Site.Competência em Informática: Banco de dados: DB2, Interbase, PostgreSQL, SQL Server, Sybase Programação: ASP.Net, JavaScript, VB.Net Graphics/Web: Macromedia Fireworks, Macromedia Freehand, Macromedia Flash, Adobe Photoshop, CorelDraw , Macromedia Dreamweaver Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Star Office, Open Office, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Lotus Notes, Microsoft Outlook.Sistemas Operacionais: Windows Server 200X ,Windows 8 10, Linux, IBM OS.

Experiência Profissional

• Técnico em Informática - Market RJ Telecomunicação e Informática (5/2021 a 11/2021)

  Suporte, Implantação e Manutenção de equipamentos de Telecomunicação em sistemas Híbrido e Vídeo Conferência - PABx e PABip em telefonia Voip , realizando controle patrimonial dos equipamentos. e monitoramento de equipamentos Instalados e em serviço ao Cliente / Usuário (Nágio)

• Técnico de Informática - Stefanini / UHG - AMIL (3/2021 a 5/2021)

  Suporte e manutenção de equipamentos em operação do projeto Hass - UHG AMIL de atualização do parque de equipamentos (Computadores) em troca por Computadores modelos 3080, 3080 Desk e Workstation DELL , com instalação de imagem ISO Windows 10 - Stefanini, realizando instalação de sistemas SISHosp e TASY de gestão Hospitalar realizando controle patrimonial dos equipamentos.

• Técnico de Informática - Stefanini - SADA (3/2020 a 5/2020)

  Técnico de Suporte em TI, suporte e manutenção ao usuário dos sistemas corporativos SADA site Caju (Presencial) e Suporte remoto ao Usuário / Clientes Stefanini Brasil.

• Técnico de Suporte Operacional de Monitoramento TI - Central 24 horas (7/2019 a 2/2020)

  Suporte operacional a tecnologia de reconhecimento facial e a monitoria de segurança Publico-privada, atendendo demandas dos registradores de eventos de segunça alinhados e registrados como colaboradores de instituições publicas de carater Civil e Para militar, empenhados em antecipação e prevensão de eventos por reconhecimento individual e comparação a registros criminais.

• Técnico de Suporte SAP-ERP/TIC - N1-2 - TIVIT Terceirização de Serviços TI Ltda (9/2014 a 7/2017)

  Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados (consultoria)
  
  Analise de Suporte ao Ambientes de SAP mandantes PEP SPP WIP WPP PEH PE4 MPP MNI JNP F04 EBP AIP AIH do ambiente corporativo Petrobras nas suas particularizações para atendimento aos clientes.

• Técnico de Suporte TIC - N1-2 - TIVIT Terceirização de Terviços TI Ltda (10/2012 a 9/2014)

  Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico (Analista)
  
  Presta Suporte ao Cliente Petrobras no ambiente corporativo e ou adverso garantindo a funcionalidade dos aplicativos e dispositivos corporativos e recursos de comunicação interna e externa.

Formação Acadêmica

• Superior (6/2019 a Atual)

  Analise e Desenvolvimento de Sistemas - FMU Faculdades Metropolitanas Unidas

• Ensino Médio (7/2020 a 8/2020)

  Implantação de Banco de DADOS - Fundação Bradesco Evirtual

Cursos e Certificações

Curso em Critica a Historia da economia classica e Administração e Finanças Publicas Curso de NETWORK Cabeamento estruturado BLACK BOX EAD Curso Tecnico de Refrigeração (Climatização) BP Curso de Manutenção de impressoras SENAI

Conhecimentos Gerais

Banco de dados: DB2, Interbase, PostgreSQL, SQL Server, Sybase
Programação: ASP.Net, JavaScript, VB.Net
Gráficos/Web: Macromedia Fireworks, Macromedia Freehand, Macromedia Flash, Adobe Photoshop, CorelDraw , Macromedia Dreamweaver
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, StarOffice, Open Office, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Lotus Notes, Microsoft Outlook
Sistemas Operacionais: Windows, NT 4.0, Linux, IBM OS, Mac OS
Outros programas: AutoCAD, Edição de Som, Edição de Video, ERP, Microsoft Project, SAP, Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web, Software de Contabilidade, CRM