Assistente Administrativo

Síntese de Qualificações

- Carreira profissional desenvolvida em empresas do segmento bancário e de serviços, nas áreas Administrativa, Crédito e Investimentos,
- Experiência no gerenciamento de negócios de Pessoa Física e Jurídica, supervisão de equipes e rotinas administrativas,
- Forte habilidade no atendimento e relacionamento com clientes,
- Competência para trabalhar em ambientes dinâmicos, facilidade de aprendizagem e estabelecimento de relações de parceria,
- Graduada em Letras e Administração de Empresas, com certificações CEA e CPA 20 Anbima

Experiência Profissional

• Gerente de negócios - Banco Santander (Brasil) S.A. (5/2019 a 10/2020)

  - Atendimento às diversas demandas dos clientes, tais como aberturas de contas, negociação de operações em aberto e empréstimos,
  - Gerenciamento de contas dos segmentos Pessoa Física e Pessoa Jurídica,
  - Comercialização do portfólio de produtos bancários e investimentos para clientes Pessoa Física e Jurídica,
  - Visita a empresas para atendimento aos clientes de convênio de folha de pagamento.

• Coordenadora Administrativa - Banco Santander (Brasil) S.A. (3/2017 a 4/2019)

  - Supervisão de equipe dos caixas, distribuindo e coordenando tarefas, acompanhamento de metas, além de definição de cronogramas de trabalho,
  - Suporte à Gerência Operacional e substituição interinamente,
  - Conferência da documentação de abertura de contas Pessoa Física e Jurídica e posterior liberação.
  - Verificação de contratos e posterior liberação,
  - Execução de lançamentos contábeis diários da agência,
  - Acompanhamento de índices de qualidade e regularização,
  - Atuação na Tesouraria da agência,
  - Acompanhamento do registro de manifestações dos clientes, assim como do Bacen, e posterior resolução.

• Assistente Administrativa - Banco Santander (Brasil) S.A. (9/2009 a 3/2017)

  - Realização das rotinas administrativas da agência bancária,
  - Suporte ao atendimento de Pessoa Jurídica e alta renda,
  - Capacitação de novos colaboradores quanto aos procedimentos administrativos,
  - Participação de projeto de recuperação de crédito de Pessoa Física e Jurídica, além de realizar a elaboração de relatórios para diretoria regional,
  - Suporte aos caixas,
  - Controle de contas a pagar da agência e compra de suprimentos.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2006 a 8/2010)

  Administração - Anhanguera

• Superior (2/2002 a 12/2005)

  Letras - Centro universitário Fundação Santo André

Cursos e Certificações

Inglês Excel Certificação CEA -Anbima

Conhecimentos Gerais

Carreira profissional desenvolvida em empresas do segmento bancário e de serviços. Experiência no gerenciamento de negócios de Pessoa Física e Jurídica, supervisão de equipes e rotinas administrativas. Forte habilidade no atendimento e relacionamento com clientes e competência para trabalhar em ambientes dinâmicos. Graduada em Letras e Administração de Empresas e com certificações CEA e CPA 20 Anbima.