Analista de Infra Service Desk Junior

Analista de Infraestrutura / Service Desk Júnior
Se você busca crescer na área de tecnologia e quer atuar em um ambiente dinâmico, com foco em conectividade e operações críticas, essa vaga é para você!
Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, analítico e organizado, que vá além do monitoramento e atue na prevenção de problemas, garantindo a continuidade das operações dos nossos clientes.
Local: São Paulo/SP (modelo remoto, com visita semanal ao cliente)
Início previsto: imediato operação com início em 15/06
Principais responsabilidades
Gestão e controle de links de internet (inventário e acompanhamento)
Validação e organização de faturas de telecom
Acompanhamento de contratos e conferência de valores
Abertura e gestão de chamados com operadoras
Monitoramento de incidentes e indisponibilidades
Comunicação com áreas internas e stakeholders
Documentação e padronização de processos
Requisitos
Ensino superior (completo ou em andamento) em TI, Redes ou áreas correlatas
Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, conectividade)
Experiência com ferramentas ITSM e monitoramento (PRTG, Zabbix ou similares)
Noções de ITIL
Buscamos alguém com:
Organização e atenção a detalhes
Perfil analítico (inclusive financeiro)
Senso de urgência e responsabilidade
Boa comunicação e proatividade
Capacidade de lidar com múltiplas demandas
Oferecemos
Salário compatível com o mercado
Vale Refeição
Vale Transporte
Seguro Saúde, Odontológico e Seguro de Vida
Auxílio Educação
Essa é uma vaga com início imediato e alto impacto no negócio.
Se você quer fazer parte de uma operação estruturada e contribuir diretamente para a estabilidade dos serviços, candidate-se ou compartilhe com quem possa se interessar.