Supervisor Comercial
Síntese de Qualificações
Profissional com experiência em Sales Ops, Customer Success e liderança comercial, atuando na estruturação de processos, criação de playbooks, análise de métricas e desenvolvimento de equipes.
Já liderei times em ambiente SaaS B2B, otimizando funis, aumentando produtividade e fortalecendo a cultura orientada a dados.
Experiência Profissional
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Supervisor Comercial - Fivelabs (6/2023 a 5/2025)
- Criação de playbooks comerciais, incluindo fluxogramas, frameworks de qualificação, ICP,
SLA e matriz de objeções
- Acompanhamento diário do time através do CRM Salesflow (produtividade, abordagem,
follow-ups e fechamentos)
- Reuniões periódicas de Growth para análise de dados de marketing e vendas
- Análise de métricas de conversão, agendamentos, comparecimento e testes A/B para
tomada de
decisão
- Condução de kickoffs mensais com planejamento estratégico e campanhas comerciais
- Criação e condução de projetos comerciais no Project Builder -
Customer Success Manager - Exact Sales (3/2021 a 10/2022)
- Gestão de carteira com 50 clientes mid touch
- Criação de relatórios através do CRM Spotter e apresentação de análises
estratégicas
- Condução de planos de ação personalizados
- Gestão proativa de clientes estratégicos com base no seu health score através da
plataforma CustomerX
- Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell
Formação Acadêmica
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Ensino Médio (1/2009 a 12/2010)
ETEC Horácio Augusto da Silveira
Conhecimentos Gerais
CRMs implantados: Spotter, Moskit, Pipedrive, Salesflow, Kommo, Ploomes.
Outros sistemas já implantados: Opens, Kentro, 3CPlus, Outboundpro, Apollo.io, Speedio.