ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Síntese de Qualificações

Profissional em início de carreira na área de Tecnologia da Informação, com experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.

Atuação como Suporte Técnico N1, realizando atendimentos por telefone, chat e e-mail, ajudando clientes a resolver problemas técnicos simples.

Experiência com vendas e suporte comercial para empresas, incluindo envio de propostas, negociação e atendimento por vários canais.

Facilidade com ferramentas de comunicação digital e bom relacionamento com clientes.

Boa comunicação, agilidade no atendimento e vontade de aprender.

Cursando formação na área de TI, buscando crescimento profissional.

Experiência Profissional

• Suporte Técnico N1

  Responsável por atender e solucionar problemas básicos de clientes, geralmente por meio de atendimentos iniciais por telefone, chat ou e-mail.

• Vendedor - Pauta (1/2025 a 1/2025)

  Atendimento para pessoas jurídicas dos segmentos propostos (atacado, varejo e revendas) executando as operações:
  - Envio de propostas,
  - Negociação de produtos,
  - Vendas através de faturamento direto a cliente final,
  - Atendimento por skype, e-mail, telefone e WhatsApp,
  - Prestação de garantia de produtos,

• Vendedor 3 - Kadri (4/2017 a 3/2019)

  Principais atividades: Feito atendimento a clientes potenciais de forma presencial e
  por telefone. Negociação de preço, prazo e formas de pagamento, orientação aos
  clientes quanto as especificações dos produtos ou serviços na área de informática.
  Acompanhamento também das entregas.