Assistente de Infraestrutura

Síntese de Qualificações

Profissional em Análise e Desenvolvimento de Sistemas com sólida experiência em infraestrutura de TI e suporte técnico. Especializado na administração e configuração de servidores (NAS, CFTV) utilizando Linux e Windows Server.
Profundo conhecimento em redes (TCP, IP, DHCP, DNS, SSL, SMTP) e virtualização de máquinas. Expertise em cabeamento estruturado, manutençãopreventiva/corretiva de
hardware e fornecimento de Suporte ao Usuário multicanal (telefone, e-mail, WhatsApp).

Experiência Profissional

• Suporte - Seventh (2/2024 a 5/2025)

  Atendimentoespecializado via telefone, acesso remoto, WhatsApp e e-mail, com
  comunicação técnica e profissional, prezando sempre pela melhor experiência do
  cliente. Identificação de bugs e inconsistências nos softwares, registro detalhado e
  acompanhamento das tratativas junto à equipe de desenvolvimento, garantindo
  eficiência na resolução e melhoria contínua das soluções.
  Software D-Guard- Analista de suporte técnico especializado em CFTV.- Especializado em suporte ao usuário, direcionado nas funcionalidades do
  software D-Guard (computador-celular-nuvem).-Configurações e ajustes de dispositivos CFTV- Configurações e conexões com
  dispositivos CFTV- Configurações e ajustes de funcionalidades de equipamentos
  CFTV

Formação Acadêmica

• Superior (1/2020 a 1/2024)

  Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Uniasselvi

Cursos e Certificações

TÉCNICO EM MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES
TÉCNICO EM ESTRUTURAÇÃO DE CFTV
Redes TCP/IP
Terminal Linux
Banco da Dados SQL