Service Desk

Síntese de Qualificações

Formado em Análise e desenvolvimento de sistemas, atuo na área de Service Desk, Análise de dados e desenvolvimento backend.

Experiência Profissional

• Analista de Suporte N2

  Atuo diretamente com a mediação de chamados iniciados pelo nível 1 e a comunicação com o time interno, visando a agilidade para a solução do chamado utilizando o ServiceNow e ITIL.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2026 a 1/2026)

  Filipe de Sá - Filipe de Sá

• Superior (1/2022 a 7/2024)

  Análise e desenvolvimento de sistemas - FAM