Infrastructure / Solutions Engineer

Síntese de Qualificações

Profissional de Infraestrutura e Soluções com mais de 10 anos de experiência em ambientes corporativos de grande porte, atuando em operações críticas, suporte avançado, segurança, cloud e transformação digital.
Atualmente lidero iniciativas de modernização de ambiente corporativo, incluindo migração para Windows 11, gestão de endpoints, atualização de PDVs, automações internas e integração entre times técnicos e de negócio.
Experiência prática com SCCM, Active Directory, Windows, Meraki, CrowdStrike, Jira, Databricks, Python, React e PostgreSQL.
Perfil híbrido com forte capacidade técnica, visão de negócio e foco em eficiência operacional.

Experiência Profissional

• Analista de Infraestrutura

  Administração e suporte de ambientes corporativos utilizando SCCM, Active Directory, Windows e ferramentas de acesso remoto.
  Liderança técnica em projeto de migração e atualização de Windows 10 para Windows 11 em larga escala.
  Gestão de atualização e sustentação de PDVs (Pontos de Venda), garantindo continuidade operacional das lojas.
  Criação e manutenção de imagens ISO corporativas para padronização de equipamentos.
  Gerenciamento de segurança de endpoints com CrowdStrike e infraestrutura de rede Meraki.
  Administração e melhoria contínua de fluxos e demandas via Jira Service Management.
  Apoio técnico em soluções de dados utilizando Databricks e ambientes analíticos.
  Desenvolvimento de automações e soluções internas com Python, React, PostgreSQL e pgAdmin4.
  Utilização de ferramentas modernas de produtividade e desenvolvimento como VS Code e Cursor AI.
  Atuação em troubleshooting avançado, gestão de incidentes críticos e melhoria contínua de processos.

• Monitoramento Infraestrutura Governança - Stefanini (2/2021 a 2/2024)

  Monitoramento de ambientes críticos e infraestrutura corporativa utilizando SolarWinds Orion.
  Gestão de incidentes, mudanças e requisições via ServiceNow.
  Atuação em governança de TI para múltiplos clientes corporativos.
  Controle de SLA, compliance operacional e processos ITIL.
  Apoio técnico em ambientes híbridos e operações enterprise.
  Interface entre equipes técnicas, operações e clientes estratégicos.
  Elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance.

• Contractor - Multiple Companies (5/2015 a 12/2020)

  Instalação e manutenção de cabeamento estruturado, redes e conectividade corporativa.
  Montagem, configuração e suporte de servidores físicos e equipamentos de infraestrutura.
  Instalação e suporte de estações de trabalho, impressoras e dispositivos de rede.
  Troubleshooting de hardware, software e conectividade.
  Implementação de upgrades tecnológicos e expansão de ambientes.
  Atendimento técnico em campo para empresas de grande porte.
  Coordenação de atividades técnicas e suporte a equipes operacionais.
  Execução de projetos de telecomunicações e infraestrutura física.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2016 a 12/2020)

  Bachelor of Science in Information - University Of Central Florida

• Superior (2/2016 a 11/2020)

  Inglês - Open Heart Language School

Cursos e Certificações

Especialização em Inglês - Open Heart Language School

Conhecimentos Gerais

Infraestrutura: Windows Server, Linux, VMware,
Hyper-V, Active Directory, SCCM
Cloud Dados: Azure, Databricks
Monitoramento: SolarWinds Orion, Zabbix,
Grafana, PRTG
Segurança: CrowdStrike, Meraki, Fortigate,
Sonicwall
ITSM: Jira, ServiceNow
Desenvolvimento Automação: Python, React,
PostgreSQL, pgAdmin4, VS Code, Cursor
Deploy Workplace: Windows 11, Autopilot,
imagens ISO, PDVs