OPERADOR DE TELEMARKETING

Síntese de Qualificações

Entre minhas características básicas encontram-se: adaptabilidade, responsabilidade, dinamismo, dedicação ao trabalho e bom relacionamento interpessoal. porte em vários segmentos como prestação de serviços, responsável por gerenciamento Administrativo, planejamento estratégico global, envolvendo ações de curto, médio e longo prazo. Elaboração de contratos junto aos clientes e fornecedores, desenvolvimento e implantação de novos produtos, elaboração de uma nova estratégia de mercado e formação de equipe de vendas, gerenciamento administrativo de equipes multifuncionais, recrutamento, treinamento e desenvolvimento. Poder de negociação, visão estratégica com forte atuação em atendimentos a clientes internos e externos, dando suporte a área de vendas, detectando o grau de satisfação e suas necessidades para novas oportunidades de negócios. Responsável pelo controle de equipes de suporte administrativo, organização de eventos e viagens, prestação de contas, acompanhamento de todo o processo ligado a vendas, administrativo, recebimento, arquivamento e envio de
documentação de toda área. Agendamentos e participação em reuniões. Viagens, controle de agendas, controle do orçamento da equipe, controle da prestação de contas e todas as rotinas da área comercial e administrativa que trabalhei.

Experiência Profissional

• ATENDENTE

  Descrição das Tarefas: Atendimento ao público
  de todo o Brasil, prestando informações referente a processos e indenizações de acordo
  com os programas que os mesmos participam. O relacionamento, a empatia e o poder de
  persuasão, são primordiais para deixá-los totalmente tranquilos e confiantes diariamente.

• AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SICLOS ASSESSORIA CONTÁBIL (5/2013 a 11/2014)

  Descrição das Tarefas: realizava trabalhos de apoio
  administrativo, sob a orientação da Gerência, nas áreas de Administração, Recursos
  Humanos, Suprimentos, Contabilidade, Finanças, Crédito, Jurídico, Operacional.
  Planejamento de Sistemas. Atendimento ao público interno e externo, atualizava e
  mantinha registros em sistemas operacionais e contábeis informatizados, registrando
  dados, emitindo relatórios, correspondências, contratos e demais documentos. Todo
  suporte ao Contador, contato com todas as empresas.

• GERENTE REGIONAL DE MG - VIGILANTES DO PESO MARKETING LTDA (11/2011 a 4/2013)

  Cargo: Iniciei como Assistente
  Administrativo e depois promovida a Gerente da Filial de MG. -11/2011 a
  04/2013.Descrição das tarefas: Atuava com a gestão da área comercial, administrativo
  e distribuição. Prestava atendimento aos associados efetuando venda de programa de
  emagrecimento. . Atuava com gestão da filial, prospecção de novos associados,
  manutenção da carteira, gestão de custos e pessoas. Treinamento de equipe, admissão,

Formação Acadêmica

• Superior (2/2007 a 12/2009)

  TECNOLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS - UNA

• Ensino Técnico (1/2002 a 12/2003)

  TÉCNICO EM SECRETARIADO - ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE MG

Conhecimentos Gerais

Sou proativa e acredito que nos dias atuais é de grande importância para um profissional. A boa comunicação e a empatia são fundamentais para o desenvolvimento de um bom trabalho.