BackOffice
Síntese de Qualificações
Técnico em informática cursando Gestão de e-commerce com experiência em e-commerce, atendimento ao cliente e estoque .
Experiência Profissional
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Atend - Carrefour (10/2018 a 7/2021)
Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp. Controle de planilhas, encaminhamento de e-mails, armazenamento e manipulação de estoque, recebimento de mercadorias. Funções BackOffice pós venda, utilização de ferramentas Marketplace para estorno, contato com o cliente e acompanhamento de pagamento. -
Atend - Tacobell (3/2017 a 7/2018)
Atendimento ao cliente, manipulação de estoque, contagem de inventário, recebimento de mercadoria.
Formação Acadêmica
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Superior (5/2021 a Atual)
Gestão de e-commerce - FAEL -
Ensino Técnico (2/2015 a 7/2016)
Técnico em informática - Eniac
Cursos e Certificações
Curso em rotinas básicas de escritório
Intensivo de uma semana Para aprendizado de ferramentas com objetivo de auxiliar o backoffice do Carrefour.
Conhecimentos Gerais
Experiência com atendimento ao cliente, utilização de ferramentas Marketplace, experiência com BackOffice.