Assistente de Atendimento a clientes
Síntese de Qualificações
Possuo mais de 15 anos de experiência em transportes , atuando com planejamento , coordenação e monitoramento de coletas e entregas , ocorrências, agendamentos , suporte aos motoristas , atendimento aos clientes , desenvolvimento de controles e indicadores , contratação de frete e fechamento do contrato com terceiros ,emissão de Dta, CTe , manifestos , Danfes , elaboração de planilha. Tenho conhecimento em pacote Office, Excel intermediário.
Como característica pessoal , busco a excelência na execução e atendimento ao cliente e melhoria contínua nos processos.
Experiência Profissional
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Gerente de Filial - FW TRANSPORTES LTDA (8/1991 a 2/2019)
Planejamento , coordenação e monitoramento de coletas e entregas ,
Agendamentos ,
Suporte aos motoristas,
Atendimento aos clientes ,
Desenvolvimento de controles e indicadores,
Contratação de frete e fechamento do contrato com terceiros,
Emissão de Dtas, CTes , manifestos , Danfes ,
Elaboração de planilha. Tenho conhecimento em pacote Office, Excel intermediário.
Formação Acadêmica
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Superior (2/1992 a 12/1995)
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - UNG -
Ensino Médio (2/1984 a 12/1986)
TÉCNICO EM CONTABILIDADE - CEDOM
Conhecimentos Gerais
Tenho experiência em transporte com foco em clientes . Emissão de documentos fiscais , sistemas e como gosto muito de desafios e acredito que a vida seja um grande aprendizado ,tenho muita facilidade em aprender tudo que me proponho fazer.
Além das atividades remuneradas pratico trabalhos voluntários , hoje nas Casas André Luiz e Amor na prática