auxiliar administrativo

Síntese de Qualificações

Qualificações Profissionais
Profissional com experiência nas áreas administrativa, educacional e de atendimento ao público, atuando no suporte a alunos, professores, pais e equipe pedagógica. Possui habilidades em organização de documentos acadêmicos, rotinas administrativas, atendimento presencial e online, além de acompanhamento escolar e apoio pedagógico. Perfil comunicativo, organizado, responsável e com facilidade para trabalho em equipe e resolução de demandas administrativas e educacionais.

Atividades Realizadas
Atuação em atividades administrativas e secretaria escolar, incluindo atendimento ao público, organização e conferência de documentos, auxílio em processos acadêmicos e emissão de documentação escolar. Suporte a professores, alunos e responsáveis, acompanhamento de rotinas pedagógicas, auxílio em sala de aula e monitoria escolar. Experiência em organização de agendas, arquivos, planilhas, sistemas internos e suporte às demandas administrativas da instituição.

Principais Resultados Alcançados
Contribuição para a melhoria da organização administrativa e de atendimentos, garantindo agilidade nos processos internos e suporte eficiente à equipe pedagógica. Desenvolvimento de boa comunicação interpessoal, capacidade de adaptação e resolução de problemas no ambiente escolar e administrativo, mantendo comprometimento, responsabilidade e qualidade nas atividades desempenhadas.

Experiência Profissional

• Analista de Secretaria III - Esucri Escola Superior de Criciuma (3/2025 a 2/2026)

  Atendimento presencial, telefônico e online a alunos, professores, coordenação e responsáveis,
  Organização, conferência e arquivamento de documentos acadêmicos e administrativos,
  Emissão de históricos escolares, declarações, certificados e documentação para diplomas,
  Atualização de sistemas internos e controle de informações acadêmicas,
  Auxílio nas rotinas da secretaria escolar e suporte administrativo à coordenação,
  Elaboração e alimentação de planilhas, relatórios e controles administrativos,
  Acompanhamento de processos acadêmicos, matrículas e documentação estudantil,
  Suporte a professores e alunos em demandas pedagógicas e administrativas,
  Organização de agendas, arquivos e atendimento às solicitações internas,
  Apoio em eventos, reuniões e atividades institucionais da unidade escolar/acadêmica.

• Auxiliar de Secretaria - Associação Educacional Luterana Bom Jesus Ielusc - (7/2021 a 1/2025)

  Responsável pela organização e gerenciamento de documentos acadêmicos e administrativos. Atendimento a
  alunos e professores, oferecendo suporte em questões acadêmicas e administrativas. Colaboração na elaboração
  de cronogramas e controle de prazos, garantindo a eficiência dos processos internos.
  Amplo conhecimento da plataforma RM Educacional,
  Amplo conhecimento nos fluxos de Secretaria acadêmica, tais como:
  - Processo de matrículas (matrícula de calouros, rematrícula, reingresso e transferências),
  - Processo de preenchimento dos formulários referentes às estatísticas do Ensino Superior para o MEC (ENADE,
  CENSO),
  - Auxiliar na organização de Vestibulares e Processos Seletivos, realizando testes nas plataformas e afins,
  - Auxiliar na organização das colações de grau,
  - Atendimentos diversos como: receber atestado médico, declarações militares, e enviar aos professores e
  coordenadores, receber solicitação de prova de segunda chamada e enviar aos professores e coordenadores,
  - Conhecimento em demandas que envolvam atividade complementar de graduação,
  - Lançamento de notas, e
  - Elaborar o relatório do vestibular e processo seletivo, relatório do Censo escolar e relatório do Enade.
  - Ampla atuação em demandas relacionadas à Pós-graduação,

• Secretaria - EMEI Nei Berbigier (1/2019 a 12/2020)

  Atendimento a alunos, pais, professores e equipe pedagógica,
  Organização e arquivamento de documentos escolares e administrativos,
  Emissão de declarações, históricos escolares, boletins e certificados,
  Auxílio em processos de matrícula, transferências e rematrículas,
  Atualização de cadastros e alimentação de sistemas escolares,
  Controle de frequência, documentação e registros acadêmicos,
  Suporte administrativo à coordenação e direção escolar,
  Atendimento telefônico, presencial e online para esclarecimento de dúvidas,
  Organização de agendas, reuniões e documentos institucionais,
  Apoio às rotinas administrativas e pedagógicas da instituição de ensino.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2023 a Atual)

  Fonoaudiologia - ULBRA - Universidade Luterana do Brasil

• Ensino Médio (1/2015 a 12/2016)

  Marina Monteiro Pereira - Marina Monteiro Pereira

Conhecimentos Gerais

Conhecimentos nas áreas administrativa e secretaria escolar/acadêmica, com experiência em rotinas administrativas, organização de documentos, atendimento ao público e suporte operacional. Possuo habilidade no controle e arquivamento de documentos, elaboração de planilhas e relatórios, atualização de sistemas internos e apoio aos processos administrativos da instituição. Experiência no atendimento presencial, telefônico e online, oferecendo suporte a alunos, responsáveis, professores e equipe gestora com organização, agilidade e boa comunicação.

Capacidade de organização, responsabilidade, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe, contribuindo para o bom funcionamento das rotinas administrativas e otimização dos processos internos, domínio do Pacote Office, facilidade de aprendizado e adaptação a diferentes demandas e sistemas, sempre mantendo foco na qualidade do atendimento e na eficiência administrativa.