ANALISTA

Síntese de Qualificações

Analista de Inteligência de Mercado, atuando na transformação de
dados e pesquisa de mercado em insights estratégicos para apoio à
tomada de decisão e crescimento dos negócios.
Atuo com pesquisa de mercado, inteligência de mercado e análise
estratégica, organizando, analisando e interpretando dados de
diferentes fontes para apoiar decisões de negócio.
Ao longo da trajetória, desenvolvi experiências em análise de
concorrência, mapeamento de mercado, estudos de viabilidade,
planejamento, experiência do cliente e inteligência competitiva,
conectando informações de mercado, comportamento do
consumidor, portfólio de produtos e indicadores de desempenho
para gerar insights aplicáveis.
Tenho experiência na construção de análises comparativas,
previsões de mercado, acompanhamento de tendências, avaliação
de lançamentos e campanhas promocionais, além da elaboração de
relatórios executivos, dashboards e apresentações gerenciais.
Atuo desde a pesquisa exploratória e de campo (monitoramento
de mercado, visitas, cliente oculto, análise de experiência
e benchmarking) até a consolidação analítica dos dados,
transformando informações dispersas em materiais claros, objetivos
e estratégicos.
Utilizo Power BI, Excel e PowerPoint, além de desk research com
fontes públicas e especializadas, para estruturar análises que
apoiam áreas como estratégia, planejamento, marketing, produto e
experiência do cliente.


Sou analítica, prática e orientada à clareza, com foco em
transformar dados em informações acionáveis para decisões
estratégicas.

Experiência Profissional

• Temporária (contrato com prazo determinado) - Fecomércio (5/2026 a 8/2026)

  Núcleo Financeiro, abertura de fluxo financeiro para todas unidades do Rio Grande do Sul.

• Analista de Inteligência de Mercado Júnior - FIERGS (5/2023 a 12/2025)

  Atuação em pesquisas de mercado e análises estratégicas para suporte à
  tomada de decisão institucional, incluindo criação, revisão e expansão de
  serviços, avaliação de unidades, estudos de viabilidade para novas cidades e
  apoio à definição de tabelas de preços.
  Responsável por análises de concorrência, mapeamento de mercado,
  identificação de tendências e desenvolvimento de personas, com foco em
  gerar insights aplicáveis às estratégias da organização.
  Elaboração de relatórios analíticos e executivos (PDF) e apresentações
  gerenciais, além da organização e manutenção do repositório interno
  de pesquisas, assegurando histórico, padronização e fácil acesso às
  informações.
  Utilização de Power BI para visualização de dados, Excel para análise e
  cruzamento de informações e PowerPoint para apresentação de resultados.
  Condução de desk research a partir de fontes públicas e especializadas, como
  Google, Econodata e bases de dados abertas

• Analista de Experiência do Cliente (CX) - Ticket Log (6/2022 a 12/2022)

  Atuação na gestão da experiência do cliente (CX) da plataforma TED,
  solução B2B da Ticket voltada à gestão de despesas, benefícios e transações
  corporativas, utilizada por empresas para controle e operação de pagamentos
  e serviços empresariais.
  Responsável pelo acompanhamento e melhoria contínua do NPS, análise
  da percepção dos clientes e identificação de oportunidades de melhoria na
  jornada do usuário, com foco em satisfação, engajamento e retenção.
  Condução de treinamentos e onboarding para empresas clientes, apoiando a
  implantação da plataforma, adoção das funcionalidades e melhor utilização da
  solução, garantindo alinhamento às necessidades do negócio.
  Atuação integrada com áreas internas (produto, suporte e operações) para
  tratamento de feedbacks, acompanhamento de indicadores de satisfação
  e suporte à melhoria contínua dos serviços, contribuindo para a retenção e
  satisfação de clientes B2B.

Formação Acadêmica

• MBA (3/2021 a 12/2021)

  MBA em Gestão de Projetos - Unisinos

• Superior (3/2016 a 8/2019)

  Administração - Unisinos