Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Me chamo Lorena, tenho 24 anos e possuo experiência em atendimento ao cliente. Gosto muito de atuar nessa área pois sou comunicativa e carismática, estou a procura de uma oportunidade no mercado de trabalho aonde eu possa colocar meu conhecimentos e habilidades em prática.

Experiência Profissional

• Promotor de vendas especializado - BS prestadora de serviços administrativos (3/2024 a 11/2025)

  Atendimento ao cliente através de WhatsApp, conferindo documentos, atualizando planilhas e realizando antecipações do FGTS.

• Operador de Telemarketing - Retentiva Contact Center (8/2021 a 5/2022)

  Atendimento aos clientes do banco, oferecendo produtos e esclarecendo
  dúvidas sobre os serviços prestados pela instituição.

Formação Acadêmica

• Superior (10/2021 a Atual)

  Gestão hospitalar - Unicesumar

Cursos e Certificações

Certificação em Excelência na experiência do cliente Pelo SENAC

Conhecimentos Gerais

Conhecimento em pacote office -Word, Excel e Powerpoint