Secretária de Clinica

Síntese de Qualificações

Estudante de Técnico em Enfermagem, com grande interesse em atuação em clínicas, especialmente na área de cirurgia plástica. Dedicada, organizada e comprometida com o aprendizado contínuo, busco desenvolver conhecimentos técnicos na assistência ao paciente no pré e pós-operatório. Possuo experiência com rotinas administrativas, atendimento ao público e organização de processos, agregando responsabilidade, atenção aos detalhes e boa comunicação ao ambiente de trabalho.

Experiência Profissional

• Administrativo da Qualidade

  Atuo no Hospital Florianópolis IMAS no setor administrativo da
  qualidade, onde sou responsável pela coordenação da Ouvidoria,
  garantindo acolhimento e resolutividade às demandas de
  pacientes e familiares. Realizo análises críticas da qualidade,
  contribuindo para a melhoria contínua dos processos internos,
  além de organizar os estágios obrigatórios e voluntários em
  parceria com o Núcleo de Educação Permanente e a equipe de
  enfermagem. Também conduzo rondas de pesquisa de
  satisfação, monitorando a experiência do paciente, e sou
  responsável pela estruturação, atualização e organização de
  POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) e formulários
  hospitalares. Essa experiência me proporciona vivência direta nas
  rotinas hospitalares, contato constante com equipes
  multidisciplinares e suporte a processos assistenciais e
  administrativos, fortalecendo minhas competências em gestão,
  comunicação e acolhimento.

• Administrativo, Financeiro e Suporte aos Projetist - Formarq Arquitetura e Engenharia (2/2023 a 2/2025)

  Atuei no setor administrativo e financeiro, com responsabilidades
  que incluíam emissão de notas fiscais, controle de pagamentos e
  recebimentos, organização de documentos e apoio contábil.
  Também oferecia suporte direto à equipe de projetistas,
  acompanhando o andamento dos processos e prestando
  assistência em atividades operacionais.
  Atuava no controle e acompanhamento de processos de alvará
  junto a prefeituras, Corpo de Bombeiros, Vigilância Sanitária e
  demais órgãos competentes, além de realizar solicitações de
  matrículas no registro de imóveis e gerenciar prazos e liberações
  de alvarás. Fazia o controle de RRTs (Registros de
  Responsabilidade Técnica), garantindo sua correta emissão e
  arquivamento.
  Além disso, colaborava na organização de eventos e ações
  internas, como brindes comemorativos e confraternizações,
  contribuindo para um ambiente de trabalho mais integrado e
  motivador.

• Recepção e Administrativo - Clínica Vista Medicina dos Olhos (1/2022 a 2/2023)

  Fui responsável pelo atendimento ao público, organização de
  agendas médicas, controle de prontuários e processos
  administrativos diversos. Realizava cadastros, autorização de
  convênios, faturamento e suporte geral à equipe médica,
  prezando sempre por um atendimento humanizado, ágil e
  eficiente. Desenvolvi habilidades de organização, empatia no
  atendimento e resolução de demandas com rapidez e discrição.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (7/2026 a Atual)

  Técnico de enfermagem - Escola Técnica Pró Saúde

Conhecimentos Gerais

Conhecimentos em fundamentos de enfermagem, aferição de sinais vitais, biossegurança e organização de ambiente clínico. Interesse em atuação em clínicas, especialmente na área de cirurgia plástica, com foco em cuidados pré e pós-operatórios.

Experiência em rotinas administrativas, organização de documentos e processos, controle de prazos, atendimento ao público e suporte a clientes. Facilidade com sistemas, boa comunicação, responsabilidade, atenção aos detalhes e organização. Experiência no acompanhamento de demandas junto a órgãos públicos e gestão de processos.