Analista de Qualidade Jr

Síntese de Qualificações

Sou QA Engineer focado em Qualidade de Software, com foco em automação e processos ágeis. Atualmente, atuo na Clickmax garantindo a estabilidade de produtos em produção através do ciclo de testes (STLC) em ambientes de Staging e Produção.

Minha stack tecnológica inclui domínio em Cypress para testes E2E Web, JavaScript, e Postman para testes de API. Tenho experiência na integração de testes automatizados em pipelines de CI/CD utilizando GitHub Actions, além de conhecimentos em automação Mobile com a ferramenta Maestro.

Possuo uma trajetória de 13 anos na TIVIT em ambientes de missão crítica, o que me conferiu senioridade em análise de logs, diagnóstico de causa raiz (RCA) e monitoramento de sistemas. Atuo com foco em Metodologias Ágeis (Scrum/Kanban) e na mentalidade Shift-Left, antecipando defeitos e colaborando para a entrega de softwares robustos e confiáveis.

Principais Competências: QA, Testes de Software, Automação de Testes, Cypress, API Testing, Postman, GitHub Actions, CI/CD, JavaScript, Maestro, Mobile Testing, SQL, Analise de Logs, RCA, Metodologias Ágeis.

Experiência Profissional

• Qa Engineer Voluntário

  Atuação na garantia de qualidade de produto em ambientes de Staging e Produção, executando o ciclo completo de testes (STLC) com foco em fluxos críticos de faturamento (checkout, pagamentos via PIX/cartão e captura de leads).
  
  Execução de testes funcionais, regressivos e exploratórios com priorização baseada em risco e impacto financeiro.
  Validação end-to-end de fluxos críticos e notificações multicanal (SMS, e-mail e chamadas).
  Identificação e documentação de mais de 100 bugs durante a fase de estabilização do produto.
  Colaboração no refinamento de histórias (Shift-Left), apoiando definição de critérios de aceite e garantindo testabilidade.
  Gestão de defeitos via Linear e Trello, assegurando rastreabilidade e comunicação clara com engenharia.
  Estudo e planejamento de automação com Playwright para otimização de testes regressivos

• Tecnico de Suporte Especialista - Tivit (2/2022 a 11/2025)

  Atuação como principal referência técnica nas contas Bunge, Oesp, Sylvamo e GNDI, liderando equipes com mais de 15 colaboradores em ambientes de alta criticidade.
  
  Reprodução de cenários complexos de falha e identificação de padrões de erro.
  Análise técnica de logs e monitoramento via Grafana para investigação de incidentes críticos.
  Validação técnica de hotfixes antes da aplicação em produção, mitigando riscos ao negócio.
  Documentação estruturada de incidentes, contribuindo para redução do MTTR.
  Apoio ao time de engenharia dentro do SDLC para correção definitiva de bugs.

• Supervisor de suporte - Tivit (12/2024 a 5/2025)

  Atuação na liderança operacional da conta Petrobras, participando da gestão de uma operação com mais de 100 colaboradores em ambiente de missão crítica e alta disponibilidade.
  
  Acompanhamento de SLAs e indicadores de performance para garantir estabilidade dos serviços.
  Investigação de incidentes críticos com aplicação de análise de causa raiz (RCA).
  Colaboração direta com times de Desenvolvimento e Infraestrutura para resolução definitiva de falhas.
  Contribuição para aumento do CSAT de 60 para 90 em 6 meses.
  Identificação de inconsistências técnicas em KPIs contratuais, evitando penalidades financeiras.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (3/2022 a 3/2023)

  Engenharia de Produção - Descomplica

• Superior (2/2015 a 12/2018)

  Tecnólogo em Processos Gerenciais - Unopar

Cursos e Certificações

Masterclass Qazando
Guardião da Qualidade - Lumestack
Cypress, do Zero à Nuvem - Udemy
Teste de Software Manual: Do Planejamento à Execução - Udemy

Conhecimentos Gerais

Cypress - Cultura Agile - Testes automatizados - Testes de Software - Comunicação - Trello - Testes de API