agente, atendente, assistente, operador,

Síntese de Qualificações

Experiência com CX/Atendimento ou operações,
Acostumado com resolução de problemas,
Familiarizado com rotina de metas semanais e entrega de resultados,
Linguagem Positiva e contextualização,
Organização, senso de urgência e priorização

Experiência Profissional

• Agente de Processos e Negócios - Neobpo (9/2020 a 3/2022)

  Checagem documental, atendimento ao público, negociação de dívidas: (entre pessoas inativas dentro de 60 a 365 dias, via e-mail e telefone). Análises, Dataprev, brsafe, Cacs, Crivo e Receita Federal. Sistema Bradesco: Netcerto e Crivo. Último salário: RS 977, 00, Benefícios: VT VR. Motivo de saída: Desligamento por motivos de saúde na família.

• expert em interação - teleperformance (9/2020 a 3/2022)

  Representante do Mercado Livre e Mercado Pago:
  Atividades: Suporte na área de Contas Bancárias: Pix, entrada de dinheiro, Envio de dinheiro (pix, links, boletos, qr code, caixa 24 horas), emissão de Cartão físico, Cancelamento do cartão, Cartão de Crédito (Faturas abertas, pagas, problemas nas faturas,como pagar), Cartão de Débito, Empréstimos (Mercado Crédito, empréstimo pessoal,Dinheiro express)

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (9/2020 a 3/2022)

  logistica - pentagono

• Superior (9/2020 a 3/2022)

  logística - pentagono

Cursos e Certificações

desenvolvimento pessoal 400h
suprimentos400h

Conhecimentos Gerais

Cursos Complementares
Excel Avançado 2016, Fundação Bradesco
EDITAR
(Outubro de 2019) - Cursando

Excell Intermediário, Fundação Bradesco
EDITAR
(Outubro de 2019) - Cursando

Excell Básico, Fundação Bradesco
EDITAR
(Outubro de 2019) - Cursando

Balanced Scorecard, FGV
EDITAR
(Julho de 2016) - Concluído

Certificaçao de Origem, FIESP
EDITAR
(Setembro de 2014) - Concluído