Supervisor Comercial

Síntese de Qualificações

Possuo mais de 10 anos de experiência em Vendas, Call Center, Treinamento, Desenvolvimento, Gestão de Pessoas e Atendimento ao Cliente (Interno e Externo).
Bom relacionamento inter-pessoal, perfil motivador, boa capacidade de comunicação, negociação, persuasão e atendimento ao cliente.
Identificação da necessidade e/ou problema (dor) do cliente para oferecer soluções que atendam suas expectativas, desejos e objetivos.

Experiência Profissional

• Assistente de Produção

  Acompanhamento da montagem e conclusão dos produtos para faturamento, envio e/ou retirada da mercadoria pelo cliente, atendimento interno, visitas externas, conferência do material para montagem, recepção e encaminhamento de materiais para o estoque, acompanhamento e desenvolvimento de novos funcionários

• Supervisor de Vendas - Caliza Calcário / Tocantins (8/2018 a 6/2019)

  Prospecção de clientes, mailing, estudo de mercado, visitas externas, abordagem de possíveis prospects, captação de clientes através das redes sociais, vendas Outbound, elaboração de estratégias, reuniões diárias e semanais, planejamento de vendas, CRM, pré-venda e elaboração de metas e acompanhamento de resultados.

• Supervisor de Vendas Pleno - Flex Contact Center (10/2010 a 2/2013)

  Gerenciar e acompanhar a produtividade da equipe, contorno de objeções, negociação e fechamento, apoio e esclarecimento de dúvidas ao cliente e operadores. Rotinas administrativas, desenvolvimento e gestão de pessoas, feedbacks, treinamento de vendas, desenvolvimento e acompanhamento de novos funcionários (coach), gerenciamento de conflitos na equipe, planejamento diário, controle e atualização de relatórios, projeção de vendas, monitoria on-line e off-line, acompanhamento das vendas e metas, e-mails, preleção e reuniões semanais com a equipe.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2020 a Atual)

  Marketing - Universidade Estácio

• Superior (1/2021 a 1/2021)

  Vladimir Mendes - Vladimir Mendes

Cursos e Certificações

Pesquisa de Mercado FGV (Fev/2021) (Em andamento)
Transformando Motivação em Hábito Estácio (Nov/2020)
Produto e Mercado: Conceitos e Pilares do Marketing FGV (Mar/2020)
Gestão de Vendas Criação de Estratégias FGV (Jun/2019)
Alta Performance em Vendas Instituto VendaMais (Nov/2018)
Marketing e Vendas B2B Fechando novos negócios USP (Jul/2018)
Scripts Persuasivos Edson Oliveira (Jul/2018)
Os desafios da prospecção em Vendas IETEC (Jun/2018)
Criação de estratégias de Vendas FGV (Mai/2018)

Conhecimentos Gerais

Sólido conhecimento no Pacote MS-Office (Word, Excel, Powerpoint, Access, Internet, Email, Rede Sociais, entre outros.

Inglês (Básico / Em andamento)