Gerente de contas

Síntese de Qualificações

Atuando há mais de doze anos na área comercial com experiência na rotina de visita ao cliente, formando alianças e firmando parceria de ambas as partes.
Desenvolvendo relacionamentos sólidos e levando inovação, tecnologia e soluções de ponta que agregam valor ao negócio dos clientes.
Experiência em liderança de equipes, gestão de vendas, prospecção e fidelização de clientes de diversos nichos e segmentos,
Gestão à carteira de clientes estratégicos com alto grau de exigência, conhecimento e rentabilidade,
Planejamento de vendas, prospecção de novos clientes como Hunter.
Controle de vendas, gerenciamento e monitoramento das vendas no sistema CRM, criação de planos de mercado para contribuir e alcançar o resultado, análise das tendências de mercado assim como os indicadores de desempenho. Planejamento, desenvolvimento e acompanhamento das ações de vendas, com aumento da produtividade.
Habilidade no desenvolvimento de relacionamentos sólidos e prósperos com clientes,
Flexibilidade, pró-atividade, resiliência e alto comprometimento,
Atendimento aos clientes no pré e pós-vendas, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resolução de problemas.
Poder de negociação e persuasão,
Motivada por trabalhar em equipe para juntos atingirmos metas,
Desenvolvimento de projetos junto ao cliente para atender necessidades e gerar demandas internas,
Experiência em pesquisas e estratégias de mercado,
Carreia desenvolvida na área comercial com ênfase na qualidade de atendimento, feedback, credibilidade, conhecimento, profissionalismo e ética aos quais possibilitam atingir metas e desafios,
Facilidade para tomar decisões, capacidade de negociação, disciplina, flexibilidade, compreensão, determinada e persistente.
Perfil Hunter, engajado, inovador, comunicação assertiva, disposta a superar expectativas e motivada com metas agressivas.
Disposição para novos desafios e disponibilidade para viagens.

Experiência Profissional

• Student Advisor - Enjoy Austrália (7/2018 a 3/2019)

  Atendimento ao cliente, aconselhamento e fornecimento educacional a estudantes internacionais.
  Consultoria especializada em educação internacional.
  Recebimentos de Leads e análise de cada perfil, em busca de auxiliar da melhor maneira a permanência no país local.
  Pesquisa e elaboração de conteúdo nas redes sociais em busca de novos clientes.
  Gerenciamento do perfil de clientes, análise de concessão de crédito e estratégia de expansão no visto de estudantes.
  Elaboração de propostas, negociação, vendas e atendimento ao cliente por telefone, e-mail e pessoalmente na agencia, realizando todo suporte aos estudantes.
  Marketing de produtos, serviços e adaptação dos clientes.
  Criação de planejamento estratégico para cada perfil.
  Prestação de serviços de consultoria de negócios para o desenvolvimento de objetivos, estratégias e planos para alcançar a satisfação do cliente e a eficiência dos recursos.
  Acompanhamento das atividades de análise de negócios para garantir que as atividades estejam dentro dos prazos e parâmetros de custo acordados, garantindo a eficiência nos negócios.
  Acesso diário e acompanhamento do governo local para auxiliar as novas regras de imigração.
  Qualidade no atendimento aos alunos que chegam de outros países, auxiliando em todos os passos, como o inicio do curso de inglês, escola, transporte e regras do país.
  Análise e acompanhamento minucioso da carteira de clientes com renovação de visto, auxiliando para o fechamento de uma nova venda.
  Comprimento de metas mensais.
  Visitas constantes em instituições de ensino.

• Account Manager - Arkadin Global Conferencing -And NTT Communication (4/2012 a 9/2015)

  Desenvolvimento da marca Arkadin no Brasil, atendendo contratos globais nos países da América Latina e buscando novas oportunidades de negócios no Brasil, através da prospecção de novos clientes (software, serviços e equipamentos).
  Responsável pela gestão da carteira de clientes, envolvendo a elaboração das estratégias de vendas e acompanhamento de resultados, realizando a visitas a clientes, reuniões e apresentação das soluções da empresa, com levantamento de requisitos ou identificação das necessidades dos clientes apresentando a solução necessária.
  Elaboração de propostas comerciais, desenho de projetos com os especialistas de produtos e negociações. Apresentação de Forecast semanal e cumprimento de metas mensais.
  Rollout nos clientes e acompanhamento na utilização dos serviços oferecidos.
  Treinamentos e apresentações das soluções no cliente.
  Acompanhamento de prospecção em andamento, criação de leads ou oportunidade de negócios.
  Mapeamento e registro de todas as atividades realizadas de acordo com o padrão estabelecido.
  Participação semanal de reuniões para análise e demonstração de resultados e conclusão de negociação.
  
  Principais resultados: Reconhecimento e excelência - Presidents Club Hunter Latam Arkadin do Brasil Serviços de Conferencia Ltda. O melhor desempenho em vendas 2014 LATAM e Eleita a melhor Account Manager LATAM do ano de 2014 com 158 das metas atingidas. Premiação global pela empresa Arkadin Global Conferencing.

• Gerente de contas Pleno - Voitel Soluções Colaborativas (3/2011 a 2/2012)

  Responsável pela gestão da carteira de clientes, envolvendo a elaboração de estratégias de vendas e acompanhamento de resultados, através de viagens, visita a clientes, reuniões, negociações e prospecção de novos clientes.
  Vivência em reuniões de equipe com objetivo de crescimento e cumprimento de metas.
  Gerente de contas responsável por eventos com streaming de vídeo e web.
  Venda consultiva e customização das soluções buscando atender às necessidades específicas de cada empresa,
  Consultoria em todas as fases do projeto, incluindo definição de estratégias e planejamento tecnológico, avaliação de tecnologia e de metodologias, transferência de informações.
  Responsável pela elaboração de projetos comerciais a clientes de grande porte utilizando todas as áreas potenciais da empresa.
  
  Principais resultados: Sucesso na conquista de nova carteira de clientes e pelo alcance de grandes eventos via streaming em um novo conceito para o país inteiro

Formação Acadêmica

• Superior (1/2020 a Atual)

  GRAMA - GISELE PAOLA

• Superior (3/2014 a Atual)

  Marketing - Universidade Anhembi Morumbi

Cursos e Certificações

Workshop SPIN Selling Huthwaite International -SP.
Strategic Selling With Perspective- Huthwaite International -SP
Gerenciamento de Contas Large Account Management Process - Huthwaite International - SP
Treinamento de Vendas Expert Microsoft -SP
Internet e Redes computadores Fast Training -SP.
Orientação de Crédito e Curso de Administração SEBRAE-SP.
Certificate of EXCELLENCE Citrix Certified Sales Professional for 2007 Windows Application Delivery CITRIX
Web Security V7 Sales Certification Spanish WEBSENSE-SP.
Treinamento Xenserver, Xendesktop, Xenapp, e Access Gateway e virtualização em nuvem Citrix -SP.
Treinamento Cisco Switches, Routers, Network Management, Firewall, Unified Computing Wireless,
Blue Coat Certified Sales Professional 2010. Blue Coat (Brasil).
Organização de Eventos Corporativos SENAC-SP.
Curso de formação e qualificação de novos propagandistas Pharmexx-SP.
Intercambio Sydney Austrália

Informática: Pacote Office, Microsoft Windows 8.1, Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel avançado, Microsoft Power Point, Microsoft Access, Market Digital, Internet, Adobe Flash Player e Connect, Google AdWords.

Conhecimentos Gerais

Idiomas - Inglês - Nível Intermediário.
Intercambio -General English Unit for all Elicos courses Ability English - Sydney /Austrália ( 04 a 09/2016).
Cardinal Cerretti Memorial Chapel Church Sydney/Austrália (05.2018 a 04.2019).

Wizard (01/1998 a 12/2000)
Aulas particulares de Inglês na empresa Arkadin do Brasil (2014 /2015).