Gerente de Projetos

Síntese de Qualificações

Uma mulher com bom senso de humor, sempre nas horas certas, ótimo desempenho tanto com trabalho em equipe quanto individual.Gosto de trazer inovações e boas idéias para o crescimento da companhia. Recém formada e agora disposta a "entrar de cabeça" em um novo desafio.
Talvez ainda não possuo todas as experiencias necessárias, porém, estou aberta para ser moldada em favor do que me for proposto.

Experiência Profissional

• Suporte Técnico Remoto

  Suporte de TI ao Grupo Pão de Açúcar via acesso remoto, telefone e e-mail.
  Suporte a equipamentos de automação comercial: PDVs, PIN PADS, Impressoras Fiscais e Não fiscais, Leitor de código de barras, balanças entre outros.
  Gerenciamento do e-mail do cliente, visando
  melhor agilidade e posicionamento sobre tratativas de casos direcionados a outras equipes técnicas.
  Conhecimento em sistemas operacionais (Windows XP, Windows 7, Windows 8 e Windows 10).
  Análise de problemas relacionados a servidores com sistemas operacionais (Windows Server 2000, Windows NT,
  Windows Server 2008).
  Análise e solução de problemas e tratativa de worklog e backlog de acordo com os controles de níveis de serviço (OLA e SLA)

• JOVEM APRENDIZ - HEWITT EQUIPAMENTOS FERROVIARIOS (1/2018 a 6/2018)

  Lançamento de notas fiscais no sistema (MICROSIGA PROTHEUS).
  Verificação de boletos e notas fiscais de entrada e saída.
  Digitalização e arquivamento de documentos fiscais da empresa.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2019 a 12/2020)

  UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

• Ensino Técnico (6/2015 a 12/2016)

  ETEC CENTRO PAULA SOUZA

Cursos e Certificações

Excel Básico e Intermediário Fundação Bradesco
Excel Avançado Metodologia Avance
Power BI Completo Do Básico ao Avançado Udemy
Scrum Foundation Professional Certificate - CertiProf