Auxiliar administrativo

Síntese de Qualificações

Formado em Administração de Empresas pela UGB/FERP em Volta Redonda, no Rio de Janeiro, o que proporcionou uma maior competência estratégica, sistêmica e proativa das variáveis organizacionais a serem trabalhadas, complemento essa minha formação com a minha nova graduação, em andamento, em Psicologia, visando um aperfeiçoamento no campo das empresas e, localmente, na área de Recursos Humanos e Departamento Pessoal.
Possuo um artigo científico publicado pela Revista Episteme Transversalis (Qualis B4) e possuo experiência profissional de estágio em órgãos públicos como Ministério do Trabalho e INSS, trabalhando também como autônomo no setor comercial e como consultor de relacionamentos na Youtility Center do Brasil.
Atualmente, sou representante de turma e constantemente engajo como líder em processos e atuações na universidade que estudo.

Experiência Profissional

• Operador de Telemarketing - Youtility Center do Brasil (1/2021 a 2/2021)

  Atendimento a clientes, cadastro, financeiro, cancelamento de contratos, prospecção, conciliação.

• Estagiário - INSS Instituto Nacional do Seguro Social (8/2016 a 12/2018)

  Acompanhar e auxiliar atividades administrativas da filial, a rotina administrativa, as operações administrativas do setor, montagem e manutenção de planilhas de precisão.

• Jovem Aprendiz - MTE - Ministério do Trabalho e Emprego (1/2011 a 6/2012)

  reposição e controle de materiais, cadastro de documentos e processos, atendimento ao público físico e virtual, atendimento por telefone, despacho e recebimento de malotes.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2019 a Atual)

  Psicologia - Centro Universitário Geraldo di Biase

• Superior (8/2014 a 12/2018)

  Administração - Centro Universitário Geraldo di Biase

Cursos e Certificações

Curso de Motivação nas Organizações (FGV / 5h)
Curso de Análise de Candidato: Ações de um Bom Recrutador (IPED / 2h)
Curso de Ética Empresarial (FGV / 5h)
Curso de Sustentabilidade no dia a dia: orientações para o cidadão (FGV / 12h)
Curso de Diagnóstico Organizacional, Pesquisa de Clima e Tabulação de Dados e Análise de
Resultados (UNIEDUCAR / 4h)
Curso de Diversidade nas Organizações (FGV / 15h)
Curso de Qualidade no Atendimento e Postura Profissional (SESI / 10h)
Curso de Implantação da Avaliação de Desempenho em Recursos Humanos (UNIEDUCAR / 4h)
Curso de Comunicação no Foco Organizacional (SESI / 20h)
Curso de Contexto e Importância dos Recursos Humanos (FGV / 5h)
Curso de Redação Administrativa (SESI / 10h)

Conhecimentos Gerais

Artigo científico YouTube como canal para a publicidade infantil e sua influência no consumo:
coisa séria ou brincadeira? publicado no acervo UGB,
Banner publicado na modalidade oral na JORNIC / UGB
Banner publicado na modalidade oral no III Seminário UBM