Assistente Administrativo
Síntese de Qualificações
- Profissional graduanda em Administração, com experiência em atendimento ao público, Encaminhamento a Órgão do Poder Judiciário, Análise e acompanhamento de Processos Administrativos, Envio de notificações para empresas e consumidores, Auxílio em audiências conciliatórias, Realização de protocolos, Análise contratual e Organização de processos.
- Tem como objetivo atuar em sua área de formação, para que seja possível colocar em prática todos os seus conhecimentos obtidos em experiências profissionais e acadêmicas, de maneira a aprimorar a sua performance e expertise profissional, com o intuito de auxiliar os colaboradores da empresa a cumprirem metas e objetivos.
Experiência Profissional
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Estagiário - PROCON Municipal de Palhoça (4/2018 a 4/2020)
- Realização de toda triagem da problemática do consumidor.
- Atendimento ao público (resolução do imbróglio apresentado entre consumidor e fornecedor).
- Análise fática e jurídica de defesas.
- Arquivamento e guarda de todos os documentos alusivos à atendimentos realizados.
- Abertura de Processos Administrativos junto ao setor de Fiscalização: controle de prazos, trâmites, encaminhamento para Dívida Ativa do Município, e encerramento de processos.
Formação Acadêmica
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Superior (3/2017 a Atual)
Administração de Empresas - Universidade do Sul de Santa Catarina
Conhecimentos Gerais
CONHECIMENTOS E HABILIDADES
- Pacote Office: Procifiência intermediária referente ao Pacote Office e alta adaptabilidade às novas tecnologias e sistemas.
- Relacionamento Interpessoal: Elevado grau de empatia e escuta ativa que se aperfeiçoaram durante minha experiência no PROCON.
- Organização: Uma rotina bem organizada oferece segurança e praticidade. A responsabilidade de realizar o controle de prazos dos Processos Administrativos fez com que eu me tornasse ainda mais organizada e responsável, tanto na vida profissional, quanto na vida pessoal.