ADMINISTRAÇÃO

Síntese de Qualificações

Atruibuições e Áreas onde já atuei: Operador comercial e de caixa, atendimento ao cliente, setor de pacotes,
trocas e crediário, Apoio de Caixa e líder de setor.

Experiência Profissional

• LÍDER DE SETOR - HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS S/A (10/2017 a 4/2021)

  Funções: Operador comercial e de caixa, polivalência no atendimento ao cliente, setor de pacotes,
  trocas e crediário. Após processo seletivo atuei com Apoio de Caixa e após novo processo seletivo
  atuei como líder de setor.

• AGENTE DE PROCESSOS E NEGÓCIOS - TIVIT TERCEIRIZAÇÃO DE PROCESSOS E NEGÓCIOS (10/2015 a 6/2017)

  ATENDIMENTO AO CLIENTE EM GERAL.

Formação Acadêmica

• Superior (6/2021 a Atual)

  ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - FMP - FACULDADE MUNICIPAL DE PALHOÇA

• Ensino Médio (1/2002 a 1/2013)

  E.E.F DOM JAIME DE BARROS CAMARA

Cursos e Certificações

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA: Auditoria e Prevenção de Perdas, Autodesenvolvimento, Setor de Brinquedos, CDH, Check List, Cobrança, Comportamentos da Liderança, Cominucação, Comunicação Visual, Conhecimento de Compras, Controle de Estoque, Crediário/Cadastro, Setor de Eletro e Ferramentas, Estratégia de Vendas, Gestão do Caixa, Gestão do Tempo, Integração, Setor de Bazar, Setor de Cama Mesa e Banho, Setor de Bebê, Setor de Cortinas e Decoração, Setor de Moda, Normatização, Oratória, Análise de Mercado, Postura Profissional, Relacionamento Interpessoal e Feedback, Recursos Humanos, Setor Sazonal, Tesouraria, Trocas, Pacotes e Assistência Técnica, Visual Merchandising.

Conhecimentos Gerais

Atendimento ao cliente, Auxiliar Administrativo, Financeiro, Gestão de Pessoas.