RH - Recursos Humanos

Síntese de Qualificações

Profissional com formação em Nutrição e especializações concluídas em Nutrição Clínica e Terapia Nutricional e Nutrição Materno-Infantil, atualmente em formação em MBA Executivo em Gestão de Pessoas e RH e Pós-graduação em Psicologia Organizacional. Possui experiência com atendimento ao público em ambiente corporativo e vivência anterior em gestão administrativa e de equipe, desenvolvendo competências em comunicação, organização de processos, resolução de conflitos e relacionamento interpessoal.

Apresenta perfil empático, organizado e adaptável, com forte interesse em desenvolvimento humano, cultura organizacional e gestão de pessoas. Demonstra facilidade em lidar com diferentes perfis, trabalhar com metas e atuar em ambientes dinâmicos, buscando continuamente aprendizado e crescimento na área de Recursos Humanos.

Experiência Profissional

• Atendente

  Atuação como atendente de telemarketing no setor de cartões de banco, realizando atendimento direto ao cliente em ambiente de alta demanda, com foco em resolução de problemas, comunicação clara e suporte humanizado.
  
  Desenvolvimento de habilidades em escuta ativa, gestão de conflitos, organização de informações, cumprimento de metas e atendimento sob pressão, lidando diariamente com diferentes perfis de pessoas e situações sensíveis. A experiência fortaleceu competências em relacionamento interpessoal, empatia, controle emocional e compreensão de comportamentos, contribuindo diretamente para o interesse e a transição para a área de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (3/2026 a Atual)

  MBA Executivo em Gestão de Pessoas e RH - Instituto Líbano