Auxiliar Administrativo

Síntese de Qualificações

profissional com experiência em atendimento ao público, rotinas administrativas e telemarketing, com foco em resultados, organização e qualidade no atendimento. Comunicativa, proativa, responsável e com facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes públicos.

Experiência Profissional

• Agente de Desenvolvimento - Prefeitura de Natuba (7/2012 a 1/2026)

  Atuei no atendimento ao público e apoio às rotinas administrativas e de Recursos Humanos da Prefeitura de Natuba, realizando orientação ao cidadão. organização de documentos, registros de informações em sistemas e encaminhamento de demandas aos setores responsáveis contribuindo para a eficiência dos serviços e a comunicação institucional.

• Operador de Telemarketing - Contax (3/2015 a 2/2016)

  Atuei como Operadora de Telemarketing na Contax, realizando atendimento receptivo e ativo para a Oi Velox, com foco em vendas e resultados.
  Trabalhei com metas e desempenho, alcançando e frequentemente superando os objetivos estabelecidos, mantendo postura proativa, boa comunicação e alto nível de proatividade.

• Operador de Telemarketing - Datametrica (4/2009 a 4/2011)

  Atuei na Datametrica prestando atendimento à Central 135 do INSS, realizando atendimento telefônico ao cidadão, esclarecendo dúvidas sobre benefícios previidenciários, agendamentos,consultas de processos e orientações gerais. Efetuava registro de informações em sistema, encaminhamento de demandas e apoio ao usuário na resolução de solicitações, mantendo postura ética, empática e foco na qualidade do atendimento.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2023 a Atual)

  Psicologia - UNIFIP

• Superior (2/2022 a 10/2024)

  Psicanálise - FATEB