RH - RECURSOS HUMANOS

Síntese de Qualificações

Olá! Meu nome é Eduardo Nathan, sou um estudante de História de 25 anos. Trabalhei como atendente de serviço ao cliente há 3 anos, em um ambiente híbrido algumas semanas remotamente e alguns dias no escritório. Tenho experiência em oferecer um suporte ao cliente excepcional por meio de chat e chamadas telefônicas. Possuo habilidades comprovadas em comunicação eficaz, resolução de problemas e gerenciamento proativo de dúvidas. Comprometido em garantir uma experiência positiva ao cliente, buscando sempre superar as expectativas. Estou em busca de oportunidades para aplicar meus conhecimentos e entusiasmo na oferta de soluções personalizadas, contribuindo para o sucesso da equipe e a satisfação do cliente.

Experiência Profissional

• Atendente - AeC (12/2022 a 2/2023)

  Minha experiência e funções cobriam as áreas de comunicação com o cliente atráves de chat e e-mails personalizados conforme necessidade e demanda. As ferramentas utilizadas no meu dia-dia eram: Excel, CRM e o Microsoft Outlook.

• Atendente - Stefanini Brasil (10/2018 a 4/2020)

  Minha vivência e responsabilidades abrangiam as esferas de interação com o cliente por meio de bate-papo e correspondências eletrônicas customizadas de acordo com as exigências e solicitações. As ferramentas empregadas em minha rotina incluíam: Planilha de Cálculo, Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e o Microsoft Outlook.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2019 a Atual)

  UEPB - Universidade Estadual da Paraíba

• Ensino Médio (1/2026 a 1/2026)

  Colégio Alfredo Dantas