RECEPCIONISTA

Síntese de Qualificações

Experiência com Atendimento a Clientes, busco melhorar minhas experiências e suprir a expectativa da empresa. Além disso, obtenho experiência em Loja física, Eventos e com Vendas.

Experiência Profissional

• Operador Telemarketing Ativo e Receptivo - Atento Brasil (6/2021 a 8/2022)

  Cliente entrava em contato desejando o cancelamento de seu produto, no setor Retenção, realizava toda a sondagem com o cliente para que o cancelamento não fosse uma opção para o cliente, assim mantendo bons resultados e desempenhando novos aprendizados.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/2017 a 12/2019)

  Escola Estadual Joaquim Moreira Bernardes

Cursos e Certificações

INDEP/ADMINISTRAÇÃO - CARGA HORÁRIA: 160 HORAS - PERÍODO: 3 ANOS
ALL NET/ INFORMÁTICA BÁSICA - CARGA HORÁRIA: 120 HORAS - PERÍODO: 1 ANO
FAEESP/AUX.CLASSE BERÇÁRISTA - CARGA HORÁRIA: 160 HORAS - PERÍODO: 7 MESES

Conhecimentos Gerais

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
APLICAÇÕES EM ESCRITÓRIO
PERSISTÊNCIA
MICROSOFT WORD
MICROSOFT EXCEL
MICROSOFT POWERPOINT