RECEPÇÃO

Síntese de Qualificações

JÁ TRABALHEI COMO ATENDENTE DE CALL CENTER, RECEPCIONISTA, E SECRETÁRIA. DEVIDO AS MINHAS EXPERIÊNCIAS ANTERIORES DESENVOLVI BASTANTE HABILIDADE EM ATENDIMENTO AO PÚBLICO. ALGUMAS DAS MINHAS ATIVIDADES: REALIZAVA ATENDIMENTO POR TELEFONE, EFETUAVA O PRIMEIRO CONTATO COM O CLIENTE, ENCAMINHANDO-O PARA O SETOR CORRESPONDENTE . TAMBÉM ERA RESPONSÁVEL POR REALIZAR O PRIMEIRO CADASTRO PARA REGISTRO EM BANCO DE DADOS, EFETUAVA CONTESTAÇÃO DE FATURA, MARCAVA AGENDAMENTO NA RESIDÊNCIA DO CLIENTE, EFETUAVA COMPRAS COM OS FORNECEDORES DOS PRODUTOS E ALMOXRIFADO.

Experiência Profissional

• RECEPÇÃO - SOSERVI (12/2021 a 2/2022)

  TRABALHEI NA RECEPÇÃO DO HOSPITAL SÃO MARCOS, MEMORIAL SÃO JOSÉ, E COOPANEST-PE( COOPERATIVA DE MÉDICOS ANESTESIOLOGISTAS. AFETUAVA O PRIMEIRO CONTATO COM OS PACIENTES, REALIZAVA O CADASTRO DELE NO SISTEMA E ENCAMINHAVA PARA O SETRO CORRESPONDENTE PARA SER ATENDIDO.

• SECRETÁRIA - AUTOLOCADORA SIGMA (6/2012 a 2/2013)

  EFETUAVA O PRIMEIRO CONTATO COM O CLIENTE, RECEBIA AS RESERVAS DOS CARROS E ENCAMINHAVA PARA O COORDENADOR, EFETUAVA LIGAÇÕES PARA OS CLIENTES A FIM DE INFORMAR A DATA DE DEVOLUÇÃO DO VEÍCULO. TAMBÉM ERA RESPONSÁVEL POR ENTRAR EM CONTATO COM OS FORNECEDORES DE PRODUTOS E ALMOOXARIFADO.

• ATENDENTE DE CALL CENTER - CSU (3/2009 a 10/2011)

  TRABALHEI COM O PRODUTO TIM(PRESTADORA DE SERVIÇO DE TELEFONIA) E NET( TV À CABO, INTERNET E TEFONIA). ERA DO SETOR RECEPTIVO, REALIZAVA CONTESTAÇÃO DE FATURA, AGENDAVA VISITA TECNICA, EFETUAVA CONFIGURAÇÃO NO APARELHO DO CLIENTE E VERIFICAVA INDISPONIBILIDADES NA REDE.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2015 a 9/2021)

  DIREITO - UFPE