Product Owner

Síntese de Qualificações

Profissional com mais de 5 anos de atuação direta em gerenciamento de produtos e projetos de tecnologia, aliada a uma sólida bagagem prévia de 10 anos nas áreas administrativa e financeira. Especialista em liderar times multifuncionais, gerenciar roadmaps, refinar backlogs e implementar metodologias ágeis focadas em resultados de negócio e eficiência operacional. Experiência em comunicação assíncrona com times remotos e gestão de stakeholders complexos.

DESTAQUES DE IMPACTO E RESULTADOS
Eficiência e Escala: Liderança no lançamento da plataforma eSIM AirOn360, digitalizando 100 da venda e ativação de planos móveis na Brisanet. .
Produtividade: Incremento de 20 na eficiência operacional através da implementação e monitoramento da ferramenta Rocco na Almaviva do Brasil.
Retenção e Receita: Condução de campanhas na Fortbrasil Cartões que geraram 15 de aumento em vendas e 20 em recorrência de clientes na carteira Private.
Otimização de Custos: Redução expressiva de custos mensais na Almaviva através da mitigação de riscos e reestruturação do projeto de storage de gravações

FORMAÇÃO ACADÊMICA, CERTIFICAÇÕES E FERRAMENTAS
MBA em Gestão de Produto Business Behavior Institute á finalizar em 2026.
Graduação em Administração de Empresas Universidade de Fortaleza (UNIFOR).
Idiomas: Inglês Avançado - Escola de idiomas - The English Studio
Ferramentas de Trabalho: Jira, Azure DevOps, Confluence, Miro, Trello, Scrum, Kanban.
Especializações de Destaque: Imersão em Produtos Digitais Design (PM3), Métricas para Produtos Digitais Transformação Digital (Tera)

Experiência Profissional

• Especialista de produtos

  Responsável pela definição e execução da estratégia de produto do portfólio móvel 5G para o segmento B2C, conduzindo o ciclo de vida do produto (Product Lifecycle) desde Product Discovery, planejamento e desenvolvimento até Product Delivery, lançamento e evolução contínua. Definição, gestão e priorização do Product Roadmap, identificando oportunidades de evolução do portfólio, priorizando funcionalidades e iniciativas com base em valor de negócio, experiência do cliente, tendências de mercado e indicadores de desempenho. Desenvolvimento da proposta de valor dos produtos 5G, traduzindo capacidades técnicas da rede em soluções comerciais orientadas ao cliente, ampliando competitividade, inovação e geração de receita. Condução de Product Discovery, pesquisas de mercado, benchmarking, análise da concorrência e identificação de oportunidades para evolução de produtos, serviços e funcionalidades. Atuação como interface entre Engenharia, Rede, TI, Marketing, Comercial, Financeiro e Regulatório, promovendo Stakeholder Management e alinhamento entre estratégia, negócio e viabilidade técnica das soluções. Planejamento e execução de estratégias de Go-to-Market (GTM) para lançamento de produtos e funcionalidades, definindo posicionamento, campanhas, comunicação, materiais de apoio e capacitação das equipes comerciais. Definição, acompanhamento e análise de KPIs, OKRs e métricas de produto, incluindo adoção, ARPU, churn, receita, satisfação do cliente e qualidade percebida, utilizando análises Data-Driven para priorização de iniciativas e tomada de decisão. Gestão do relacionamento com fornecedores e parceiros tecnológicos, contribuindo para iniciativas de inovação, transformação digital, melhoria contínua, evolução do portfólio e fortalecimento da Customer Experience

• Product Owner Sênior - C2A Tecnologia (8/2024 a 3/2025)

  Definir e executar a estratégia de produto, conduzindo iniciativas de Product Discovery e Product Delivery para identificar oportunidades, validar hipóteses e gerar valor para o negócio e para os clientes. Gerenciar e priorizar o Product Backlog, incluindo User Stories, Features, Bugs e melhorias, considerando impacto no negócio, valor para o cliente e viabilidade técnica. Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e regras de negócio, elaborando User Stories, critérios de aceitação e refinando continuamente o backlog. Desenvolver e manter o Roadmap do Produto, definindo prioridades e garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da organização. Liderar Squads Ágeis utilizando Scrum e Kanban, conduzindo cerimônias ágeis e apoiando a entrega contínua de soluções de alto valor. Acompanhar todo o ciclo de vida do produto, da concepção ao lançamento, monitorando resultados e promovendo a evolução contínua das funcionalidades. Definir e acompanhar KPIs, OKRs e métricas de produto para apoiar a tomada de decisão e a priorização de demandas. Trabalhar em parceria com equipes de UX, Desenvolvimento, Arquitetura, QA e Negócio para garantir soluções escaláveis, centradas no usuário e alinhadas às necessidades do mercado. Promover a melhoria contínua, a inovação e a Experiência do Cliente (CX), utilizando dados, métricas e feedback dos usuários para impulsionar a evolução do produto.

• Gerente de projetos - Almaviva do Brasil (5/2023 a 7/2024)

  Gerenciar o portfólio de projetos, conduzindo o planejamento, execução, monitoramento e encerramento das iniciativas, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da organização. Gerenciar Roadmaps, priorizar demandas e acompanhar o Project Backlog, assegurando a execução das atividades planejadas, identificação de desvios, mitigação de riscos e cumprimento dos prazos estabelecidos. Liderar o planejamento dos projetos, atuando na gestão de escopo, cronograma, custos, qualidade, riscos, recursos e mudanças, garantindo a governança e o sucesso das entregas. Conduzir reuniões executivas com stakeholders e equipes internas, incluindo Kick-off, Status Report, checkpoints, comitês de projeto e apresentações para a diretoria, assegurando transparência e comunicação eficaz durante todo o ciclo de vida do projeto. Gerenciar stakeholders e negociar com áreas de negócio e tecnologia para otimizar a alocação de recursos, resolver dependências e garantir a execução das iniciativas estratégicas. Liderar times multidisciplinares CRM, Telecom, Control Desk e Tecnologia, promovendo colaboração, alinhamento entre áreas e foco na entrega de resultados. Gerenciar o orçamento dos projetos, realizando o acompanhamento financeiro, controle de custos, análise de desvios e otimização dos recursos disponíveis. Conduzir a gestão de mudanças (Change Management), avaliando impactos no escopo, cronograma, custos e riscos, definindo planos de ação para garantir a continuidade e o sucesso dos projetos.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (2/2024 a Atual)

  Gestão de produtos - Bussines Behavior Institute

• Superior (1/2026 a 1/2026)

  Ana Luiza Pinheiro Oliveira - Ana Luiza Pinheiro Oliveira