Operador de telemarketing receptivo
Síntese de Qualificações
Ágil, aprendizado fácil, persistente, dedicado.
Na almaviva quando teve um momento que precisei atender um japonês que só sabia falar com tradutor que no momento não se encontrava então tive de pensar rápido foi quando lembrei que havia um colega de trabalho americano e pedir a ele para mim auxiliar e por sorte o japonês falava bem o idioma inglês, foi aí que conseguir prestar o atendimento e solucionar o problema do cliente.
Teve outra ocasião que uma empresa estava devendo um valor algo e o proprietário estava contestando o valor 300 mil reais e quando fui ver só era pra ser retirado o valor 50 reais e conseguir explicar ao cliente e o mesmo após muito tempo explicando a ele e sem querer entender percebeu que ele estava errado e finalizou o atendimento.
Experiência Profissional
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Operador de telemarketing receptivo - Almaviva do Brasil (9/2013 a 3/2021)
Empresa: Almaviva do Brasil.
Período: 14/09/2013 19/03/2021.
Atividade: Atendente de telemarketing/teleatendimento.
Cargo: Operador BackOffice com experiência em faturamento para os
planos claro controle / claro empresa PJ / conta (Claro controle, claro
conta, claro banda larga PF / Fale Conosco PME / PJ PME Correção: PME
Correção // Caixa prioridade PME // Atendimento pós pago pessoa física
e PME. -
Professor de educação física contratado - Estado de seegipe (3/2012 a 3/2013)
Empresa: Escola Estadual Luis Alves de Oliveira
Período: 12/03/2012 - 21/12/2012
Empresa: Escola Estadual Dr. Evandro Mendes
Período: 06/03/2012 - 06/03/2013
Empresa: Escola Estadual Carvalho Deda
Período: 12/03/2012 - 15/12/2012
Formação Acadêmica
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Superior (8/2004 a 12/2008)
Educação física - Unit
Cursos e Certificações
Curso de Informática Básica e Avançada em Técnicas em digitação.
Curso de Informática em Manutenção e Montagem de micros.
Curso brigada de incêndio pela empresa Almaviva do Brasil.