Operador de telemarketing receptivo

Síntese de Qualificações

Ágil, aprendizado fácil, persistente, dedicado.

Na almaviva quando teve um momento que precisei atender um japonês que só sabia falar com tradutor que no momento não se encontrava então tive de pensar rápido foi quando lembrei que havia um colega de trabalho americano e pedir a ele para mim auxiliar e por sorte o japonês falava bem o idioma inglês, foi aí que conseguir prestar o atendimento e solucionar o problema do cliente.
Teve outra ocasião que uma empresa estava devendo um valor algo e o proprietário estava contestando o valor 300 mil reais e quando fui ver só era pra ser retirado o valor 50 reais e conseguir explicar ao cliente e o mesmo após muito tempo explicando a ele e sem querer entender percebeu que ele estava errado e finalizou o atendimento.

Experiência Profissional

• Operador de telemarketing receptivo - Almaviva do Brasil (9/2013 a 3/2021)

  Empresa: Almaviva do Brasil.
  Período: 14/09/2013 19/03/2021.
  Atividade: Atendente de telemarketing/teleatendimento.
  Cargo: Operador BackOffice com experiência em faturamento para os
  planos claro controle / claro empresa PJ / conta (Claro controle, claro
  conta, claro banda larga PF / Fale Conosco PME / PJ PME Correção: PME
  Correção // Caixa prioridade PME // Atendimento pós pago pessoa física
  e PME.

• Professor de educação física contratado - Estado de seegipe (3/2012 a 3/2013)

  Empresa: Escola Estadual Luis Alves de Oliveira
  Período: 12/03/2012 - 21/12/2012
  Empresa: Escola Estadual Dr. Evandro Mendes
  Período: 06/03/2012 - 06/03/2013
  Empresa: Escola Estadual Carvalho Deda
  Período: 12/03/2012 - 15/12/2012

Formação Acadêmica

• Superior (8/2004 a 12/2008)

  Educação física - Unit

Cursos e Certificações

Curso de Informática Básica e Avançada em Técnicas em digitação.
Curso de Informática em Manutenção e Montagem de micros.
Curso brigada de incêndio pela empresa Almaviva do Brasil.