Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Tenho experiência de quase 3 anos com atendimento ao cliente, além disso, atualmente curso T.I, o que me ajuda a ter familiaridade com tecnologia e softwares em geral, trabalhei tanto com retenção de clientes, o que me ajudou a desenvolver a parte negociadora, quanto com SAC, onde era necessário um perfil mais de suporte, escuta ativa e etc. Busco uma nova vaga para conseguir ingressar novamente no mercado de trabalho.

Experiência Profissional

• Agente de atendimento (SAC) - TMKT (7/2025 a 4/2026)

  Prestava suporte geral para clientes móveis da operadora Tim.

• Operador de cobrança - Audac (9/2023 a 2/2025)

  Responsável pela conversão de clientes em débito junto a instituição financeira.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (7/2018 a 12/2019)

  Análise e Desenvolvimento de Sistemas - ETEC

• Ensino Médio (2/2018 a 12/2019)

  Ensino médio - Professor Antônio Brasílio Menezes da Fonseca