Atendente

Síntese de Qualificações

Graduada em Comunicação e Multimeios. Formação técnica em Multimídia. Experiência de 7 meses como Analista de Atendimento (Telemarketing Receptivo). Solução de problema, encaminhamento de chamado e retenção de cliente. Experiência de 2 meses como Designer Gráfico (fixo), além de trabalhos Freelance. Criação de logo, post para rede social, blog, site, edição de áudio, vídeo e imagem. Experiência de 4 meses como Auxiliar de E-commerce. Criação e publicação de anúncios em diferentes marketplaces (Shopee, Magalu, B2W). Conhecimento básico em Marketing Digital. Inglês intermediário e Espanhol básico. Conhecimento nos pacotes Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere, After Effects, Dreamweaver, Lightroom) e Office (Power Point, Word, Excel), além das plataformas Wix e Wordpress. Disponibilidade para atuar em Home Office, viagens e mudanças.

Experiência Profissional

• Auxiliar de E-commerce - Shekparts (7/2021 a 11/2021)

  Criação e publicação de anúncios nos marketplaces Shopee, Magalu e B2W, além de cadastro de produtos e controle de estoque no sistema Ideris.

• Analista de Atendimento - Tembici (3/2020 a 10/2020)

  Atendimento ao cliente, identificação do problema e solução, ou abertura e chamado.

• Designer - Maisel Jeans (11/2019 a 1/2020)

  Criação de peças gráficas diversas, tanto impressas quanto digitais, além de criação de sites.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2014 a 12/2017)

  Comunicação e Multimeios - PUC-SP

• Ensino Técnico (1/2012 a 7/2013)

  Multimídia - ETEC JRM

Cursos e Certificações

Marketing Digital - 7h
Gestão de RH - 16 horas
Inlgês - 2 anos

Conhecimentos Gerais

Conhecimentos no sistema Windows, ferramentas Wix, Wordpress e Ideris, pacotes Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, Dreamweaver, Premiere, After Effects, Lightroom) e Office (Power Point, Word, Excel), marketing digital.