Analista

Síntese de Qualificações

Experiência de mais de 7 anos como analista de atendimento. Atendimento telefônico, tratativas de solicitações através de falecom, site e solicitações de clientes internas. Apresentações de resultados, projetos voltados a reclamações, projetos de melhorias nós processos da área.

Experiência Profissional

• Analista de atendimento ao cliente pleno - CUMMINS BRASIL LTDA (7/2012 a 1/2020)

  Tratativas de solicitações através de 0800, falecom, sites e clientes internos. Projetos de melhorias nós processos da área.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2021 a 1/2021)

  Roberta dos Santos Silva - Roberta dos Santos Silva

• Superior (1/2010 a 12/2012)

  Gestão de Recursos Humanos - Eniac