Assistente administrativo

Síntese de Qualificações

Profissional da área administrativa, com experiência em rotinas de escritório, controle de documentos, atendimento ao público e suporte a equipes. Habilidade em organização, resolução de problemas e foco em resultados, sempre com comprometimento e eficiência nas atividades.

Experiência Profissional

• Assistente administrativo financeiro

  Controle de documentos e apoio em processos financeiros.
  
  Atendimento a clientes e fornecedores, oferecendo suporte ágil e eficiente.
  
  Organização de arquivos físicos e digitais, garantindo acessibilidade e segurança das informações.
  
  Atuação como roteirizador comercial, planejando rotas de vendas e acompanhando resultados.
  
  Gestão e acompanhamento do Programa de Excelência da Nestlé, assegurando o cumprimento de indicadores e padrões de qualidade.

• Operador de teleatendimento - Unimed Grande Florianópolis (12/2019 a 7/2020)

  Atendimento receptivo e ativo a clientes, esclarecendo dúvidas sobre planos de saúde, serviços e procedimentos.
  
  Registro e atualização de informações em sistema, garantindo precisão e organização dos dados.
  
  Encaminhamento de demandas para os setores responsáveis, assegurando agilidade na resolução.
  
  Suporte humanizado ao cliente, priorizando empatia, clareza e eficiência no contato.

• Auxiliar administrativo - Liderança limpeza e conservação (7/2015 a 1/2018)

  Auxiliar Administrativo TJSC (Diretoria de Engenharia e Arquitetura)
  
  Suporte administrativo à diretoria, com organização de documentos, planilhas e relatórios técnicos.
  
  Controle de protocolos, processos e prazos relacionados a projetos de engenharia e arquitetura.
  
  Apoio no gerenciamento de contratos e serviços terceirizados, garantindo conformidade com normas internas.
  
  Atendimento e suporte às demandas de engenheiros, arquitetos e demais setores vinculados.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (12/2023 a 12/2024)

  Técnico administrativo - Instituto do Corretor

• Superior (1/2016 a 1/2016)

  Direito - Univali

Conhecimentos Gerais

Inglês - Microlins
Informática básica - Microlins
Informática avançada - Cedaspy
Excel intermediário/avançado - CDL