Analista de Processos/Melhoria Contínua/Inovação/BPMN

Síntese de Qualificações

Francini Galdino é bacharel em Administração (Faculdade Municipal de Palhoça), e pós-graduada em Gestão de Projetos (Universidade Estácio de Sá), Gestão de Processos, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Gestão de Indicadores e Desempenho (Anhanguera Educacional). Possui formação complementar em Lean Six Sigma, conhecimentos em Governança e Controles Internos, conhecimento aprofundado em BPMN, além de participações práticas em LGPD, compliance corporativo e noções e interações com o Power Automate da Microsoft.
Especialista em processos, possui mais de 10 anos de experiência em áreas administrativas, atuando de forma estratégica na estruturação de operações com foco em governança, eficiência e resultados sustentáveis.
Profissional com sólida trajetória em Gestão de Processos e PMO, Francini atua na estruturação, mapeamento e padronização de processos end-to-end (BPMN), governança de projetos, automação de fluxos e gestão de indicadores estratégicos (KPIs). Sua atuação é marcada pela capacidade de conectar áreas de negócio e equipes técnicas, traduzindo demandas operacionais em soluções automatizadas e eficientes.
É reconhecida por sua visão sistêmica, pensamento analítico e habilidade de transformar complexidade em clareza, promovendo resultados sustentáveis e alinhados à estratégia organizacional. Para Francini, processos não são apenas fluxos de trabalho, são ferramentas de conexão entre pessoas, tecnologia e propósito, capazes de gerar valor real para negócios e equipes.

Experiência Profissional

• CEO/Funder

  Realizo trabalhos que une ferramentas de gestão da qualidade, de planejamento estratégico, de tomada de decisão e execução, metodologias como PDCA para técnica do BPM e a metodologia do BPMN/BPMS com o olhar de Lean Six Sigma (que estou em certificação). Não apenas desenho fluxos, eu analiso a eficiência operacional através de dashboards estratégicos que mostram onde estamos e onde podemos chegar. Com pós-graduações em Gestão de Processos, Projetos e Análise de Sistemas, sinto-me pronta para liderar transformações que conectam pessoas, tecnologia e eficiência. Atualmente estou inserida no "mundo" de entidades fechadas de previdência complementar (EFPC).

• Analista de sistemas BPMN - EQS Engenharia (5/2023 a 8/2025)

  Transformação Digital e Diagnóstico: Realizei auditoria de licenciamento e compliance (LGPD) da plataforma SoftExpert, recomendando a descontinuação por ROI negativo. Pivotagem estratégica para mapeamento agnóstico de ferramenta.
  Inovação Organizacional: Implementei a gestão de processos desde a Cadeia de Valor até o nível de tarefas. Utilizei metodologias como 5W2H, SWOT, GUT e Causa Raiz para redesenho end-to-end.
  Eficiência Operacional e Ganhos Financeiros: Internalização da folha de pagamento no ERP TOTVS Protheus, reduzindo custos de outsourcing.
  oEconomia real de RS 10 mil/mês em gestão de frotas na Controladoria.
  oRedução de 40 no tempo de tarefas manuais via Power Automate.
  Governança: Migrei o controle de projetos de inovação do e-mail para o Bitrix24, garantindo transparência e mensuração para a diretoria.

• Analista Administrativo - Online Traders (5/2021 a 5/2023)

  Atuação: Gestão estratégica e comercial com foco em inteligência de dados e performance de franquias.
  Resultados: Aumento de 30 na efetividade da comunicação da rede através da padronização de processos.
  KPIs e Métricas: Implementação de indicadores de desempenho e análises cruzadas (Funil de Vendas: Campanhas x Leads x Conversão) para suporte à tomada de decisão da diretoria e identificação de necessidades de treinamento.
  Ferramentas: CRM Bitrix24 e plataforma Eduzz.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2025 a 1/2025)

  Gestão de Indicadores e Desempenho - Anhanguera Educacional

• Pós-graduação (1/2024 a 1/2024)

  Gestão em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Anhanguera Educacional

• Pós-graduação (1/2024 a 1/2024)

  Gestão de Processos - Anhanguera Educacional

• Pós-graduação (1/2015 a 1/2017)

  Gestão de Projetos - Universidade Estácio de Sá

• Superior (1/2011 a 1/2016)

  Administração - Faculdade Municipal de Palhoça

Cursos e Certificações

HAP 2.0 - Hierarquia e Arquitetura de Processos
Inteligência Artificial para Processos com Metodologia HAP
Mapeamento e Padronização de Processos