Analista de Comercio Exterior
Síntese de Qualificações
Sou um profissional com experiência em atendimento ao cliente, apoio aos estrangeiros utilizando fluentemente o inglês, instruções e orientações aos serviços solicitados de cartões e compra de multimoedas.
Executo a docência, realizo reuniões para resolução de melhorias em sala de aula, criação de atividades para desenvolvimento e aprendizado. Possuo experiência em prospecção de novos negócios e vendas e operações de caixa.
Experiência Profissional
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Coordenador Pedagógico - Minds English School (8/2014 a 12/2024)
Contratação e treinamento de novos professores para adequação à metodologia escolar.
Acompanhamento e abertura de horários para horários de aula disponíveis de acordo com a demanda dos alunos na escola.
Assistir semanalmente às aulas dos professores para verificar se os procedimentos estão sendo seguidos conforme solicitado pela franquia.
Reunir-se com a equipe para verificar se há algum aluno enfrentando problemas no processo de aprendizagem.
Dar feedback aos alunos e aos pais dos alunos sobre o seu desenvolvimento. -
Instrutor de Ensino - Minds English School (8/2014 a 10/2019)
Ministrar aulas de gramática e conversação seguindo o plano de aula da franquia.
Participar de reuniões semanais para discutir o desenvolvimento dos alunos e abordagens alternativas para atividades extraclasse. -
Atendente Bilíngue - FIIS - Soluções Inteligentes (8/2016 a 2/2017)
Orientar o Cliente a utilizar cartões multimoedas, cartão pré-pago na aquisição de ingressos para os Jogos Olímpicos.
Orientar o cliente a transferir ou sacar dinheiro na conta dos aplicativos de cartões.
Resolver quaisquer questões relacionadas à utilização do cartão em território nacional e internacional.
Formação Acadêmica
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Superior (2/2017 a 12/2019)
Comercio Exterior - Universidade Paulista - UNIP
Cursos e Certificações
Drawback - aspectos técnicos e operacionais. (Aduaneiras)
Oratória - Sest Senat
Cenário 20/25 - FIA Business School
Business Management Essentials - Alisson
Conhecimentos Gerais
Hábil na coordenação e planejamento estratégico de atividades pedagógicas.
Proficiência técnica: Microsoft Office Suite, G suite e plataforma Whereby.
Comunicação: Fluente em Português e Inglês, Conversação em francês e japonês.