telemarketing

Síntese de Qualificações

A maior parte da minha experiencia é com atendimento, receptivo, prestando suporte ao cliente, tirando duvodas, realizando solicitações, verificando informacoes e procediemntos possiveis, sempre de forma cordial, empatia e muita clareza. Ja trabalhei com atendimento a cartão de credito, agendamento de consultas de convenio, área de turismo com reservas de hotéis, suporte a professoras e alunos de escola de programação online, além disso ja trabalhei como vendedora em uma loja de calçado e recepcionista de um hospital.

Experiência Profissional

• Analista da experiencia do cliente - Byjusfutureschool (6/2021 a 2/2022)

  Suporte a professoras e alunos de escola de programação online, acesso, senha, agendamento e cancelamento de aula, configuração de camera e microfone

• Operador de atendimento - Teleperformance (12/2018 a 2/2021)

  Suporte para hoteis.com, auxilio com reservas de hoteis, carros e passagens aéreas, informações de estadia, cotação, informações do hotel

• Operado de atendimento - Notre dame intermedica (2/2015 a 11/2015)

  Agenda de consulta, todo auxilio com ahendas medicas, verificando disponibilodade para paciente, agendando, alterando ou cancelando consultas, auxilio com informações de exames e encaminhamento médico, solicitacao de vaga para transferência

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/2009 a 12/2009)

  Benedito fagundes marques