Recepcionista

Síntese de Qualificações

Minha experiência na área de recepção hospitalar conta um pouco mais de 4 anos. Tive a oportunidade de vivenciar a recepção em ambulatório, internação em day clinic, preparo de pacientes para exames, digitação de laudos, gestão administrativa de unidade de medicações especiais, vivência nas regras de planos de saúde, secretariado de médicos oncologistas, suporte a administração em planilhas e diversas atividades inerentes ao setor.
Sou uma profissional assídua, pontual, dedicada, que possui empatia com os clientes e colegas de trabalho e que procura dar seu melhor em cada tarefa realizada e sempre contribuir com todos para que o resultado seja o melhor possível. Procuro oportunidade para aumentar meus conhecimentos e crescer profissionalmente

Experiência Profissional

• Recepcionista

  Atendimento aos clientes de forma rápida, efetiva e resolutiva, com cumprimento dos prazos,
  Execução do atendimento de acordo com indicadores operacionais dentro das metas estabelecidas,
  Realização do atendimento com a qualidade e com foco na melhoria contínua de processos e canais
  digitais, Admissão de pacientes para quimioterapia, consultas e exames e aplicação de medicações,
  Suporte nas atividades administrativas, Elaboração de planilhas, Resolução de conflitos com
  beneficiários (RCA), Pedido de autorização de procedimentos, Secretariado dos médicos
  oncologistas, Marcação de consultas, Envio de malotes, Suporte ao setor de quimioterapia,
  Experiência nos sistemas: Tasy, Workflow, Sisamil, Portal do Credenciado Médico, Sisagenda,
  Sismed, Citrix, Salesforce.

• Recepcionista - Dasa (8/2020 a 11/2020)

  Recepção e admissão de pacientes para exames laboratoriais e de imagem em sistema, Entrega de
  resultados, Experiência com diversos convênios e com o sistema Gliese.

• Recepcionista - Amil (7/2018 a 11/2019)

  Recepcão de pacientes/clientes, visitantes e colaboradores, Atendimentos telefônicos,
  Registro de entrada e saída de visitantes e/ou pacientes, Abertura de ficha de atendimento e
  cadastro em sistema, Pré-faturamento das fichas de atendimento, Interface com os demais setores
  e suporte administrativo, Agendamento de exames, consultas e entrega de resultados, Realização
  de pedidos de autorização de medicação especial em sistema, Apoio aos médicos, enfermeiros e
  farmacêuticos, Elaboração de planilhas, Experiência nos sistemas: Sisagenda, Sismed, Sisimagem,
  Citrix, K2, Portal do credenciado médico, Sisamil.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2011 a 12/2016)

  Licenciatura em Ciências Biológicas - Universidade Estácio de Sá

Conhecimentos Gerais

Minha experiência na área de recepção hospitalar conta um pouco mais de 4 anos. Empresas como Fleury, Dasa e Amil foram grandes escolas para mim. Tive a oportunidade de vivenciar a recepção em ambulatório, internação em day clinic, preparo de pacientes para exames, digitação de laudos, gestão administrativa de unidade de medicações especiais, vivência nas regras de planos de saúde, secretariado de médicos oncologistas, contato com pacientes insatisfeitos, de liminar, reclame aqui, suporte a administração em planilhas e diversas atividades inerentes ao setor.
Sou uma profissional assídua, pontual, dedicada, que possui empatia com os clientes e colegas de trabalho e que procura dar seu melhor em cada tarefa realizada e sempre contribuir com todos para que o resultado seja o melhor possível. Procuro oportunidade para aumentar meus conhecimentos e crescer profissionalmente