Líder Técnico

Síntese de Qualificações

- Pro Atividade,
- Habilidade nas Relações interpessoais e no trabalho em grupo, orientado a resultados,
- Liderança Técnica,
- Gestão de Equipe.

Experiência Profissional

• Coordenador Trainee - Premier IT (6/2017 a 2/2019)

  Coordenação do time de Field Services com:
  - Controle do SLA,
  - Controle de relatórios diários e mensais para acompanhamento da fila de atendimento,
  - Controle de Processos executados pelo time.
  - Criação e apresentação do book mensal para o cliente,

• Analista de Suporte - Stefanini (10/2014 a 6/2017)

  Em um dos clientes em que passei, atuei como Líder de Projetos (Rollout de Máquinas)
  - Manutenção, instalação e monitoração das estações de trabalho, incluindo desktops, notebooks e ultrabooks,
  - Controle de Backup de Fitas do Servidor,
  - Configuração e instalação dos sistemas utilizados pela companhia e também programas básicos como drivers, office entre outros softwares padrões de empresas, aplicação de criptografias em máquinas e smartphones através do: EPO Mcafee e MDR Mobile Iron,
  - Gerenciamento de perfis e máquinas diretamente pelo AD.

• Técnico de Infraestrutura - Capgemini (7/2013 a 8/2014)

  - Fazer testes/ rotinas de forma a identificar e sanar os problemas apresentados no ambiente do cliente,
  - Realização de treinamentos e integrações dos sistemas utilizados pela companhia para novos colaboradores.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2018 a Atual)

  Gestão de Tecnologia da Informação - UNINOVE

Cursos e Certificações

Cursos complementares:
Conceitos e Infraestrutura de Redes - Grupo Impacta de Tecnologia
Gerenciamento do Windows 7 - Grupo Impacta de Tecnologia
Analista de Negócios de TI - Trainning Certificações
Governança de TI Gestão de Projetos (GT001, GT002 e GT003)
Treinamentos:
Instalação/ mapeamento e manutenção de impressoras.
SCCM Conceitos Básicos da Ferramenta

Conhecimentos Gerais

- Participação em projetos de tecnologia desde (Implantação, configuração, suporte e acompanhamento como Líder),
- Atuação em suporte técnico interno e externo a micros, impressoras e thin clients (instalação, configuração e gerenciamento das estações de trabalho),
- Conhecimento em todas as plataformas do Windows podendo trabalhar com (Configuração e instalação de programas, leitura técnica de softwares, manutenção preventiva de hardwares, configuração de criptografias em máquinas e smartphones e atuação no AD),
- Conhecimento em aplicações para Smartphones sendo para sincronização de dados, aplicativos e criptografias (iOS e Android).